主持人语:随着景点的“同质化”,越来越多的游客倾向于选择到小众独特的地方去游玩和消费。这无疑对旅游业提出了更高的要求。只有做到“人无我有,人有我优”,加大优质产品供给,提升服务质量,才能赢得市场,赢得游客的认可。
据6月9日《人民日报海外版》报道,如今,中国游客旅行不再是简单的观光游览,而是希望有更丰富的体验和情感满足。近日,同程研究院与腾讯营销洞察联合发布的《中国旅行消费趋势洞察白皮书(2023年版)》指出,89%的中国消费者旅游出行意愿强烈,2023年旅行消费呈现四种新趋势:小众独特、自在松弛、未知惊喜、深度在地。
的确,如今的旅游方式日趋多元化,从“热门主流”到“小众独特”,从“刻意周全”到“自在松弛”,从“周密详实”到“未知惊喜”,再从“到此一游”到“深度在地”,小众游、休闲游、即兴游、深度游,旅游消费呈现新趋势。旅游这个“朝阳产业”逐渐从三年疫情阴霾中走出,展现良好的发展态势。
事实证明,国人从不缺乏对“诗与远方”的向往,缺的只是更优质的服务。近年来,我国旅游消费需求快速增长。“十三五”期间,我国年人均出游超过4次,给旅游市场主体带来发展机遇。在此背景下,多数市场主体紧跟市场需求,不断优化产品和服务,以踏踏实实的付出,赢得了游客的认可。
从供给侧看,越能为游客提供优质产品服务,越能激发潜在消费。但还要看到,当前旅游供给服务还有一些不完善之处,如设施不完善、接待能力有限、服务能力不强等。只有不断优化供给,开发更多高质量旅游产品,才能将资源优势转化为产业优势、经济优势。这需要在多方面苦练“内功”,精进“功力”。
对旅游产品的研发探索,永远没有穷尽之时。而旅游服务,实际上就是真正把游客放在心上。只要做到科学化、精细化服务,不断为旅游业蓄力赋能,把外部危机压力转化为发展动力,抢抓回暖时机,真心实意为游客着想,继续筹备优质旅游产品和服务,旅游业必将迎来期待中的转机。
随着经济社会的发展,旅游越来越成为人们美好生活的重要组成部分。展望未来,加大优质产品供给,满足多样旅游需求,根据需求新趋势打造旅游产品新供给,推出更多符合游客口味的优质产品和服务,不断增强出游的获得感、幸福感、安全感,旅游业一定能迎来新发展,为促进经济社会高质量发展,满足人们美好生活需要作出更大贡献。