贵港讯 2月20日下午，在市政务服务中心二楼大厅，贵港安澜精神病医院办事人员周女士在市卫健委政务服务窗口工作人员指导下，很快完成了20名护士执业延续注册手续。“以前办理这项业务需要准备一大摞材料，时常要排队1至2小时，现在可以直接在网上提交申请，到现场核验就行，全程不到10分钟就办完，太方便了。”周女士说。

去年以来，市卫健委持续深化“放管服”改革，从统筹卫健系统政务服务工作实际出发，以便企利民为导向，在减环节、减材料、减时间和减跑腿上下功夫，坚持打造一流政务服务，打造有温度的服务窗口，持续优化行业营商环境。

市卫健委在市政务服务中心设立了政务服务窗口，竭诚为企业和群众提供优质服务。此外，还开通了线上服务平台，市民只需要动动手指，即可完成业务网上办理，真正实现了数据多跑路、群众少跑腿。2024年，该窗口共依法受理办结行政许可事项6539件，其中即办件6197件，即时办结率达94.8%，按时办结率达100%，群众满意率达100%。

为更好服务企业和群众，市卫健委将政务服务事项流程、服务指南在官方网站、微信公众号公布，明确行政审批法律依据、申请条件、申报材料、办理程序、办理时限等，做到行政审批“八公开”，实现规范化、标准化阳光审批。全面清理、取消不合理的前置审批事项，按照“非禁即入”原则，取消社会办医疗机构资信证明、资产评估报告等材料，实施设置审批和执业登记“两证合一”，减少审批环节和材料。大力推动审批时限减少，实现每项服务承诺办结时限在法定时限基础上压缩70%。其中，医疗机构执业许可业务从法定办结时限45个工作日提速至13个工作日。创新推行证件到期提醒、聘用承诺、零材料、证件免费邮寄等微改革服务，有力推动卫健领域政务服务提质增效，织就了一张覆盖全市人民的健康守护网。

同时，市卫健委持续完善领导窗口坐班工作制度，通过面对面答疑、零距离沟通、零距离服务，切实解决群众的实际困难。2024年，该委领导共到市卫健委政务服务窗口坐班20人次，接待现场咨询群众50余人次。该委还围绕中心、服务大局，聚焦全市产业转型升级三年攻坚行动，积极主动靠前服务，推行“审前指导服务”模式，统筹资源、调动力量为企业提供针对性的指导服务。去年12月以来，该委共指导服务企业22家次，密切跟踪并督促办理企业各类诉求30余项。

今年1月，市卫健委政务服务窗口获贵港市信息与政务服务中心授予2024年度“三星级窗口”荣誉称号，窗口工作人员分别获评为“年度星级首席”“年度服务标兵”。