贵港讯 近日，网友“1874Jane”在市网络问政平台反映，港北区华泰荣御小区有业主在自家房屋开美容院，还通过抖音短视频平台进行宣传，如果长期对外招揽陌生人进入小区，由此产生的扰民和安全问题由谁来负责？业主是否有政府部门出具的将住宅改为经营性用房的证明或许可？是否征得有利害关系的业主一致同意？美容院是否办理相关的营业执照？

带着网友关心的问题，记者到华泰荣御小区采访时发现，被投诉的房屋大门紧闭，敲门许久未有人应答。随后，记者根据该美容院在抖音短视频平台发布的联系方式，以顾客的身份致电咨询美容院营业情况。该美容院工作人员表示，目前美容院已经停业，具体情况不方便透露。

记者采访了该小区的物业。广西中泰物业服务有限公司贵港分公司工作人员表示，该美容院于今年8月初开业，开业不到两周，先后遭到同一单元的6名业主投诉。物业工作人员针对业主的投诉，先后2次到该美容院了解情况，但是该美容院大门紧闭。物业工作人员采取约谈的方式，告知该美容院负责人同单元业主的担忧以及住宅改商用的非法行为。港北区市场监督管理人员上门处置后，该美容院才暂停营业。

根据《中华人民共和国民法典》第二百七十九条规定：业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意。