10月2日早晨，在中国邮政集团有限公司贵港市分公司广场揽投部内，揽投员已开始迅速准确地分拣传输带上的大大小小包裹，现场一派热火朝天的场景。

“广场揽投部负责中心城区金田路以东、峡山地段以西、北环路以南、新华路以北的14个揽投段的快递配送任务，12名揽投员每天要处理、配送5000余个包裹。”贵港邮政市场部经理刘强说，邮政快递不仅是经济循环的通道、更是情感传递的纽带，过去家书抵万金，而今快递暖人心，每天超过10万件邮件进出贵港。

贵港邮政邮电分营20多年来，始终坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，从“客户视角、竞争视角、行业最优视角”出发，扎实推进全市邮政服务质量的提升。目前，我市共有邮政支局（所）83个，乡镇覆盖率达100%、建制村直接通邮率为100%、四项业务开办率100%。其中，县及县以上城市党政机关《人民日报》当日见报率为100%，机要通信质量连续26年实现100%的合格率，局容局貌和营业环境不断优化，窗口服务日益规范，客户用邮体验持续提升。去年，贵港邮政快递物流业务量达1540.3万件，为民营快递代投邮件63.2万件。近年来，贵港邮政先后获评为全国邮政用户满意企业、贵港市春运“情满旅途”活动爱心企业等。

5月15日，贵港邮政在覃塘区大岭乡古平村茂谷柑果园开展“家乡情 家乡味 解乡愁”寄递家乡味活动优先选直播。 （记者易舟琴 通讯员刘强摄影报道）

助力乡村振兴

助果农走出滞销困境

今年5月初，覃塘区大岭乡古平村种植户梁永慰的200亩茂谷柑果园一派“柑甜橘香”的丰收景象。

“今年，我们果园的茂谷柑产量近25万公斤，但是由于长期阴雨连绵、本地市场供大于求以及外销受阻，面临果子烂在树上的困境。”梁永慰说，他们曾尝试过多种销售渠道，但效果并不理想，夫妇俩急得团团转。

大岭乡投递员岑湛禄投递邮件时了解到梁永慰果园的茂谷柑滞销情况后，想到了邮政乡村振兴的助农项目和政策，便给梁永慰夫妇详细介绍邮乐小店平台直播带货、线下寄递一条龙服务以及助销补贴政策。针对梁永慰提出缺设备、没技术、怕亏损的3大担忧，岑湛禄则明确告知他们，有专业团队指导和惠农贷款为其解决后顾之忧。

岑湛禄向上级领导汇报了梁永慰的情况，大岭邮政支局局长潘向乐立即向贵港邮政申请5月开展“家乡情 家乡味 解乡愁”寄递家乡味活动优先选茂谷柑。同时，安排理财经理等人收集了2000多名外出务工人员地址。贵港邮政购买7500多公斤的茂谷柑，打包成一袋袋“家乡味”，给在外务工的老乡们寄“家乡味”、解乡愁，传递“家乡情”。

为了帮助梁永慰进一步拓宽销售渠道，贵港邮政开展了溯源直播，让邮政助农直播团队到茂谷柑果园，与梁永慰一起上线直播，通过线上直播渠道把果园宣传出去。这次茂谷柑的销售成功，是邮政助力乡村振兴的生动实践。

近年来，贵港邮政持续推进邮政农村电商与乡村振兴的有效衔接，充分发挥邮政“金融+寄递+电商+宣传”的综合优势，服务农民合作社、家庭农场等新型农村经营主体，着力解决农民专业合作社及农户“融资难”“寄递难”和“销售难”3大痛点问题。目前，贵港邮政在全市建设农品基地5个，成功打造万单农品1个。2023年，贵港邮政累计销售农产品566吨，融资E产品贷款4313万元。今年以来，贵港邮政帮助销售农产品2675万元，全力解决农产品“销售难”问题，助力农特产品出村进城；带动农产品寄递554.75万件，有效解决农村市场“物流难”问题；涉农贷款结余45.59亿元，发放“小额普惠金融”贷款8816万元，产业贷余额净增4300多万元，切实解决“融资难”问题。近年来，贵港邮政先后获评为贵港市2021年度、2022年度电子商务示范企业和贵港市2023年度优秀服务业企业等。

开通“绿色通道”

保障录取通知书投递

贵港邮政作为我市高考录取通知书唯一寄递服务者，坚持把高考录取通知书寄递服务工作作为头等大事。

穿梭城区、深入大山……贵港邮政凭借覆盖全市、深入乡村的服务网络优势，将“梦想通行证”准确送达学子们的手中，实现连续多年高考录取通知书零误投、零丢失。桂平市白沙镇的邮政投递员李硕旺25年来用心用力用情做好邮政投递工作。

“高考录取通知书投递就是一场重要的‘战役’，每一份录取通知书都承载着学子们的梦想与希望，从远方来到白沙镇。我的任务就是要确保它们精准无误地送到每一名学子手中。”李硕旺说。

针对每年的高考录取通知书寄递工作，贵港邮政都开通“绿色通道”，对包装上带有录取通知书字样的邮件，单独封袋，从收寄、内部处理到投递，全过程优先处理、优先发送、优先投递，确保每一封通知书都能安全、准时、准确送达。同时，实现全流程操作均在监控下进行，使寄递全程可查询、可追溯，邮件投递安全性、准确性、及时性及考生信息安全都得到保证。今年，贵港邮政投递高考录取通知书54758份，全部安全送达。

为规范收寄服务，贵港邮政要求各支局（所）揽投员上门服务时，必须使用高考录取通知书专门封套封装，并通过系统全环节单独标记，确保每一件邮件都能准确无误地送达目的地。

寄递服务进军营

温暖老兵回家路

多年来，贵港邮政积极开展军民融合服务，主动对接驻地部队，开展“邮政服务进军营”包裹集中收寄活动。贵港邮政组建5个寄递服务队，分赴2个驻地部队营区提供收寄包裹服务，在方便退役官兵返乡的同时，也为搭建良好的军民沟通桥梁、建立深厚的军民鱼水情贡献力量。

“我们已将退役军人的包裹都打包好了，请您确认一下个人信息。”近日，在贵港邮政驻某部队的服务点堆放着大大小小的包裹，邮政营业员杨红带队为退役军人打包返乡行李。

为做好部队服务保障工作，今年1月起，贵港邮政选派专人驻点服务，通过“邮快合作”方式，整合所有快递公司邮件并统一代投管理，为现役官兵提供安全、快捷、准确的代投、收寄包裹等寄递服务。截至8月底，贵港邮政累计为现役官兵代投邮件超17万件，收寄邮件超23万件。

“这些包裹承载着他们的荣耀与回忆，我们用心收寄，守护他们的珍贵记忆，为他们的归程增添一份安心。”邮政营业员杨红对自己的工作有着强烈的使命感。她说，自己干这邮政工作有20年了，每年退伍季，都会带队到部队收取退役军人的包裹。

奋楫扬帆风正劲，勇立潮头逐浪高。贵港邮政总经理韦家厚表示，贵港邮政着力加快现代快递物流网建设、县域商业体系建设，促进农村一二三产业融合发展，推进城乡区域基本公共服务更加普惠均等可及，构建“普服+金融+寄递+电商”综合服务体系，以新气象、新作为推动行业高效能治理、高质量发展，为服务现代化贵港建设贡献行业力量。