“我在贵港送快递”

今年上半年，我市快递业务量达5261万件，增速排名全区第三，展现出强劲的发展势头。这一成绩不仅标志着我市快递行业的繁荣，更为就业市场注入了强大活力。随着电商物流的迅猛发展，“快递小哥”已然成为城市中一道独特的风景线。他们风里来、雨里去，电话不离手，脚步不停歇，为千家万户传递着便利与期待。

从80人到160人

9月5日清晨4时，当贵港的大街小巷还笼罩在一片静谧之中，樊坚云已经悄然起身，简单洗漱后匆匆吃完早餐，便迎着黎明前的微光，直奔中通快递贵港分拣公司。作为一名分拣员和快递员，他的一天，就这样在城市苏醒之前拉开了帷幕。

5时，公司仓库里已是一派忙碌景象，樊坚云和同事熟练地从货车上卸下堆积如山的包裹，再按照区域仔细分拣。而在自动化分拣系统的传送带上，包裹在缓速流动，通过扫描面单，精准地将包裹推入对应的格口。

“以前全靠人工分拣，一天最多处理5万件。”樊坚云说，“现在有了自动化设备，一天能处理10万件，效率翻倍。”分拣工作一直持续到上午10时，之后他立即装车，满载着1000多票包裹，一头扎进热闹的城市，开启了一天的配送之旅。

上午，他辗转于港北区的广汇圣湖城、嘉天下、幸福里等小区的快递驿站。为了节省时间，午饭他就在驿站简单解决。通常在13时左右，他就能完成第一趟派送返回网点，稍作休整后立刻投入第二轮分拣与派送。下午的工作除了驿站，还包括沿街商铺的商务件。他会先送驿站，再送商铺，直到傍晚17时30分至18时，完成最后一票派送，才能结束一天的工作。

“每月工资大约6000元，采用计件制。”樊坚云坦言，收入主要取决于派送量，有些同事因为区域件量大，甚至要忙到20时才能下班。

这些年里，樊坚云见证了行业的飞速发展，也实现了自身的成长。他感慨道：“2020年时，80人就能覆盖港北、港南区；而随着快递量以每年15%的速度增长，如今需要160人才能覆盖港北、港南区。”

科技赋能实现降本增效

行业的发展也促使从业人员不断提升自身技能。中通快递贵港分拣公司韦经理表示，现在公司对快递员的业务培训主要通过线上APP开展，形成了“每日学习、次日考核”的高效机制。快递员每天登录APP后，系统会推送几分钟的业务学习，次日早上则通过考试检验学习效果。系统每天提供5套考题，内容不断更新，确保知识常学常新。特别值得一提的是，快递员必须完成当日考试后，才能使用“掌中通”APP进行扫码派件、签收等核心业务操作，将培训与实际工作紧密结合。

自2020年起，该公司启动了全面的技术升级，引入智能分拣系统，使分拣人员从40多人减少至20人；随后启用4.2米新能源货车替代三轮车向驿站集中配送，单车运力从800票提升至2000余票；在末端配送方面，公司正加速推进智能快递柜的布局。相比传统的驿站，智能快递柜因其24小时服务、取件方便且能有效减少错拿等优势，成为公司重点推广的方向。目前，贵港地区已安装近4万个智能快递柜，覆盖了众多小区，并已延伸至乡镇地区，极大地方便了市民的日常生活。

“为保障员工权益和服务质量，公司每年都会重新划分派送区域，将人均工作量稳定在1万票的合理水平。”韦经理说，目前，随着自动化设备的投入，公司员工总数已从最高峰的160人精简至80人。无人配送车也将投入试用，待上牌后预计可再减少20余名工作人员。通过这一系列举措，公司在业务量持续增长的背景下，成功实现了降本增效和高质量发展。

快递业的发展带动了就业

快递业的蓬勃发展，不仅体现在业务量的爆发式增长上，更带动了就业。市邮政管理局数据显示，目前全市快递从业人员数量已达2186人，且仍在持续增长。

各快递企业不断扩充队伍，吸纳了众多像樊坚云这样来自不同背景的劳动者，而中国邮政集团有限公司贵港市分公司南苑路揽投部员工彭安就是其中一员。她每天负责的区域是市人民政府、宏桂广场、龙圣小区等地，送件过程并非一帆风顺，客户电话无人接听、收件地址难找等状况时有发生。在龙升花园小区，这个拥有8幢24个单元的居民楼，且是步梯房的小区里，彭安扛着沉甸甸的包裹，一趟又一趟地爬楼梯；有时客户无人在家，她就帮其把包裹存放到驿站。

今年春节前夕，彭安在执行投递任务途经港北区储备粮单位门口时，捡到一部崭新的手机。考虑到失主必定焦急万分，她立即重新规划投递路线，暂停手头工作，主动前往储备粮单位办公室寻求帮助，最终成功联系上失主并当面归还。失主为表达谢意，向彭安送上锦旗，高度赞扬她拾金不昧的高尚品德与敬业精神。

“贵港邮政以‘国家队’身份筑牢民生底线、支撑国家战略，同时通过数字化转型与资源融合，实现快递业务高速增长。2025年上半年，寄递业务收入同比增长41%，市场占有率提升至27.1%，业务量增长127.7%。”贵港市邮政分公司寄递事业部副总经理、寄递市场部经理韦影说，因业务不断拓展，对快递员的需求也日益增大。近几年，公司陆续招聘了不少员工，从2018年的380人发展到如今的550人，大家齐心协力，才支撑起日益增长的业务。

行业的发展也促使从业人员不断提升自身技能。韦影表示，现在贵港市邮政分公司会定期或不定期地组织培训，内容包括服务规范、安全驾驶、智能设备使用等多个方面。

在末端配送方面，贵港市邮政分公司在597个行政村建有邮下代投点，建点率为54.82%，进村覆盖率为100%。为了解决邮件进村难的问题，该公司共计投入资金500多万元，投入33辆新能源汽车，为全市乡村振兴工作服务，确保邮件进村、农产品出村、工业品下乡等民生工作运行顺畅。

今年上半年，贵港市邮政分公司积极开通冷链物流，支撑荔枝、龙眼等生鲜外销；除此之外，重点对白玉甘蔗、新塘香瓜、八塘马蹄、沃柑等农产品开展直播+销售+寄递活动，进一步助力乡村振兴，支持返乡创业。通过提供电商培训、金融支持、物流服务等，吸引和帮助农民工、大学生等返乡下乡人员利用邮政平台创业，成为邮乐购站点店主、农产品电商销售商等。据统计，上半年，该公司的极速鲜业务量达104万件。

夜幕降临，华灯初上，彭安结束了一天的奔波。尽管身体疲惫，但想到当天又顺利将300多个包裹送到客户手中，看到客户们满意的笑容，她的心里便充满了成就感。“我在贵港送快递，虽然工作很辛苦，但能为大家的生活带来便利，我觉得很踏实。”彭安说。

在贵港，还有很多像樊坚云、彭安这样的快递员，他们穿梭在城市的大街小巷，用辛勤的汗水推动着快递业的发展，也在这个过程中实现着自己的人生价值，共同绘就了城市发展的生动图景。