贵港讯 近日，在覃塘区黄练镇山谢村，秀安社会工作服务中心社工吴秋英例行上门探访，何见旺老人高兴地迎上来，笑着指向自己的双腿说：“你们看，消肿多了！多亏你们催我儿子回来送我去就医。”

两个月前，吴秋英在例行探访时发现何老双腿严重水肿、卧床不起，立即上报情况并辗转联系到其在广东务工的亲属。如今，何老按时用药治疗，病情得到控制。

这是覃塘区民政局联合秀安社会工作服务中心常态化开展特殊困难老年人探访关爱服务行动的日常剪影。近年来，覃塘区民政局积极组织各方力量，开展特殊困难老年人探访关爱服务行动，按照政府主导、部门协同、社会参与的原则，针对黄练镇空巢、独居、失能、重残等特殊困难老人，建立“日常探视+定期巡访+结对联亲”机制，通过上门走访、电话问询、视频连线等方式，动态跟踪老人的健康状况、居家安全及心理状态，用行动托起农村特殊困难老人的幸福晚年。

起初，许多老人对社工的探访服务持怀疑态度，认为这只是“走过场”。为了打破这种隔阂，秀安社工团队先后走访全镇16个村屯，逐户摸排老人的实际需求。走访中，社工发现对于行动不便的老人来说，刮胡子、修指甲这些看似微不足道的小事，却是他们生活中的大难题。

在黄练镇葵新村，63岁的盲人张德群因中风瘫痪，一度封闭自我。吴秋英走访了解到这一情况后，每月两次上门为他理发、修甲，陪他聊天，回忆年轻时走南闯北谋生的故事。“现在张老见人就夸我们社工细心，每次探访结束都特别期待下一次的上门服务。”吴秋英笑道。这样的转变并非个例，70岁的翚育兰老人因脑中风而郁郁寡欢，经过社工的心理疏导后重展笑颜；独居老人潘阿婆家中电线老化，社工帮忙联系了专业人员上门检修，消除安全隐患，潘阿婆对社工竖起大拇指……随着服务的不断深入，越来越多农村特殊困难老人的生活质量和精神面貌明显改善。

据统计，自探访关爱服务行动开展以来，该区累计为1500名老人建立服务档案，开展入户服务2290次，筛选出22名重点服务对象和38名一般对象，每月定期提供生活照料、心理疏导等服务，重点对象服务满意率达98%，多名老人从“沉默寡言”变为“主动倾诉”，居家安全隐患整改率达100%。