贵港讯 “住院期间,护理员周到和专业的服务让我很满意。”近日,即将出院的覃阿姨特地将一面锦旗赠送给桂平市人民医院医疗护理员陈秋静,以表感谢。
原来,覃阿姨因病在该院消化内科住院治疗,考虑到子女无法24小时照顾自己,在了解到医疗护理员服务后,便聘请了陈秋静在住院期间提供一对一的护理服务,既省心又安心。
近年来,为进一步提升医疗护理服务水平,桂平市通过组织线上线下招聘活动、精准输送专业技能人才等方式,帮助陪护机构不断壮大医疗护理员队伍。截至目前,共组织了线上线下招聘活动6次,帮助陪护机构新增医疗护理员102人。同时,牵头组织专业培训机构与陪护机构开展培训对接,为医疗护理员提供个性化的指导和培训,提升医疗护理员技能水平。截至目前,已开展医疗护理员病患陪护专项能力培训班2期,共培训合格80人。此外,该市还通过公开第三方医疗护理员收费标准、服务项目及监督投诉电话,对医疗护理员开展星级评定等方式,为患者提供更便捷更优质的医疗护理服务。
今年3月,自治区人民政府为民办实事工程项目——加强医疗护理员培训和规范管理工作正式启动,桂平市人民医院是全区15家试点医院中唯一的一家县级市医院。为破解群众就医陪护人员缺乏、专业性参差不齐等痛点问题,该市人力资源和社会保障局、卫生健康局和桂平市人民医院围绕群众多样化、差异化的护理服务需求,于今年8月组建了全区第一支县级专业医院医疗护理员队伍。目前,该医疗护理员队伍已全部投入试点医院——桂平市人民医院开展医疗护理工作,累计服务病患6327人次,获得病患及家属广泛好评。