港南区构建多元解纷机制，劳动争议案件化解质效显著提升

近年来，随着港南区江南工业园、新塘产业园、滨江产业园等园区快速发展，劳动用工规模持续扩大，劳动争议案件易发多发态势一度成为影响劳动关系和谐稳定的突出问题。面对这一挑战，港南区主动作为、创新突破，积极构建“人社+法院+工会+N”多元解纷机制，推动劳动争议化解从“单打独斗”向“协同共治”转变、从“事后仲裁”向“源头化解”转变，劳动争议化解工作取得显著成效。

建章立制，搭建多元解纷工作平台。港南区人社局、法院、总工会等多部门协同发力，联合出台《劳动人事争议调解中心实施方案》等制度文件，挂牌成立劳动争议调解中心。调解中心由人社、工会、法院、律师事务所等单位人员组成，现有专兼职调解员16名，形成了多部门共同参与的预防化解体系。通过定期召开劳动争议多元化解工作会议，统一法律适用标准，推进裁审数据共享，实现了劳动争议“一站式受理、一揽子调处”，让劳动者维权更加便捷高效。

联动调解，快速化解劳资纠纷。港南区坚持“调解优先、调裁结合”的工作思路，对适宜调解的劳动争议案件，第一时间引导进入调解程序，由调解中心统筹各方力量开展联合调解，努力做到“案结事了”。今年5月，港南区景福木业有限公司因经营困难，拖欠8名劳动者劳动报酬共计4万元。劳动者多次讨薪未果后，向港南区劳动人事争议仲裁院申请仲裁。仲裁委经审查认为，该案事实清楚、争议不大，且涉及劳动者切身利益，若进入仲裁程序周期较长，不利于快速化解矛盾，遂将案件移送至劳动争议调解中心先行调解。调解中心受理后，迅速启动联动调解机制，指派调解员牵头，联合法院干部、法律援助律师组成调解专班，第一时间约谈企业负责人。调解过程中，调解专班工作人员一方面向企业负责人释法说理，明确指出拖欠劳动报酬的法律后果和风险，督促企业履行法定义务；另一方面，充分听取劳动者诉求，安抚情绪，引导双方理性协商。经过两轮调解和多次沟通，双方最终达成调解协议，景福木业有限公司在约定期限内一次性付清了8名劳动者的4万元工资。“没想到这么快就能拿到工资，调解中心真是帮了我们大忙！”拿到劳动报酬的劳动者表示。这起案件的快速化解，是港南区多元解纷机制高效运转的具体体现。

源头预防，减少矛盾纠纷发生。港南区坚持关口前移，将劳动争议化解工作重心从事后处理转向事前预防。区人社局联合法院、工会组建“送法入企”工作队，深入嘉龙海杰、史丹利等重点企业，围绕《劳动法》《劳动合同法》《社会保险法》《工伤保险条例》等法律法规开展普法宣传，结合典型案例答疑解惑，指导企业规范用工管理、完善规章制度、防范法律风险。通过法官、调解员联动开展诉前和诉中调解，既维护了劳动者合法权益，又保障了企业正常生产经营。

工作成效与下一步打算。多元解纷机制的建立和运行，有效提升了港南区劳动争议化解的质效。今年以来，通过调解中心及联动平台，全区累计化解劳动争议案件39件，涉及劳动者39人，涉及金额30万元，大量矛盾纠纷在基层一线得到妥善化解，切实减轻了当事人负担，节约了司法资源。

下一步，港南区将持续深化“法院+人社+工会+N”多元解纷机制建设，进一步充实调解员队伍、完善信息化平台、优化工作流程，推动劳动争议化解更加高效便捷，为打造共建共治共享的社会治理格局、服务实体经济高质量发展作出新的贡献。

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