杨某和郑某都是港南区东津镇狮夏村妇女，又是邻居。郑某口无遮拦，讲话不知深浅得罪了杨某。两人因此结下怨恨，一碰面就争吵。2024年6月底的一天，两人不期而遇，从口角发展到肢体冲突，左邻右舍劝都劝不住。虽然两人没有受伤，但小事处理不好就会酿成大祸。市公安局东津派出所接到警情后，民辅警及时赶到，将两人劝离了现场。随后，民辅警多方了解两人结怨的起因，利用“左邻右舍工作法”对症下药，化解了两人的积怨。

近年来，东津派出所立足派出所“主防”理念，实行“网格+警格”融合治理，全力控发案，取得了警情下降、案件低发、社会安宁的成效。2024年，该所共立现发刑事案件7起，其中电信诈骗案3起，其他现发刑事案件4起；受理行政案件63起，办结57起，办结率90.47%，其中矛盾纠纷引起的行政案件23起，调解成功20起，调解成功率86.96%。在“主防”工作中，该所把排查、化解矛盾纠纷作为压发案的工作重点，不断总结化解矛盾纠纷的经验教训，摸索出了一套适合本地实际的化解矛盾纠纷“左邻右舍工作法”。“左邻右舍工作法”的核心是发挥村干部、网格员、父老乡亲人熟、地熟、情况熟的优势，邀请与矛盾冲突双方有关联的村干部、网格员、父老乡亲参与矛盾纠纷调解。调解过程中，民警讲法说理，村干部、网格员、父老乡亲讲亲情摆事实，调解工作事半功倍。

警民联调 化解坟山纠纷

东津镇东岭村村民罗某新建房屋，新房正门10多米处为同村村民梁某家族的坟山，罗某认为梁某家族的坟山是假坟，并以影响风水为由，在距离梁家坟山不足1米的周边种了一圈风景树。梁某家族在2024年清明节扫墓时便将坟山周边的风景树拔起丢在路边。罗某多次与梁某协商无果，双方自此发生矛盾。

2024年8月10日，罗某用钩机将梁某家族坟山挖起，并铺上混凝土。罗某在挖坟山时发现里面有骨灰缸，便将挖起的骨灰缸转移到村里的山岭藏匿。8月14日，梁某发现坟山被挖，遂报警。

东津派出所办案民警经固定有关证据、确定基本事实后，意识到如不尽快找回骨灰缸，将会引发家族间冲突，于是邀请村中有名望的乡亲，共同开导罗某，让罗某认识到藏匿骨灰缸的严重性。在大家的耐心开导下，罗某把藏匿的骨灰缸找了回来。由于案件未结，梁某一方没有接收骨灰缸，给罗某家人造成很大心理压力。

为尽快结案，避免矛盾激化，办案民警多次邀请村干部、村中有名望的乡亲参与案件调解。大家动之以情、晓之以理，以释理说法、讲风俗习惯为突破口，做通了双方思想工作。最后，罗某赔付梁某一方骨灰缸安置费，梁某一方另寻地方安置骨灰缸，双方达成和解。

和为贵 慎用刑罚措施

东津派出所辖区邻里纠纷多，涉及群众生产生活的方方面面和群众切身利益，虽然是小案，但影响邻里关系和社会和谐。该所秉持和为贵的理念，对邻里纠纷注重促进矛盾化解，慎用刑罚措施，避免矛盾升级。

东津镇狮夏村村民郑某才与郑某刚为堂兄弟，又是隔壁邻居，双方曾多次因生活琐事发生争执。2024年8月，郑某刚新建房屋。郑某才认为郑某刚新建房屋二楼阳台向外延伸，影响了自己房屋采光，故在郑某刚建房时多次阻挠施工。8月13日，郑某才再次阻拦郑某刚施工时，郑某刚恼怒冲动，持铁锤到郑某才家楼顶，将郑某才屋顶砸穿。郑某才随即报警。

在民警到达现场时，双方各执一词，郑某才认为对方将自己的屋顶砸穿造成财产损失，要追究郑某刚的法律责任；郑某刚认为郑某才多次寻衅滋事，阻挠其施工，要郑某才赔偿经济损失。虽然郑某刚砸穿郑某才房屋楼顶事实清楚，可以适用故意损毁财物对郑某刚进行处罚，然而，民警意识到双方为邻居，如简单按照治安管理处罚法对郑某刚进行处罚，双方再难和好，甚至会酿成更大冲突。

处罚不是目的，促进矛盾化解才是最终目标。办案民警秉持和为贵的理念，邀请村干部、两人的邻居共同做双方思想工作，促成双方签订了和解协议、握手言和。

亲情劝导 化干戈为玉帛

2024年9月16日下午，东津镇洋七桥村村民罗某驾车从外地赶回家过中秋节，在经过洋七桥村村委附近路段时，由于余某停放在路边的摩托车占道，导致车辆无法通过。因罗某下车将余某停在路边的摩托车推倒，双方发生争执，余某的手臂被划伤。余某认为自己无故车辆被推倒受损，手臂又受伤，一时气愤之下，用脚踢凹了罗某小车的车门，还扬言要报复罗某。

东津派出所接到警情后，值班民辅警第一时间赶到现场，制止了事态恶化。由于当时是中秋假期，车辆停在路边容易引起交通堵塞。于是，民警将双方带到洋七桥村村委会，了解详细情况，并开展调解工作。由于双方都在气头上，两人互不相让，调解工作陷入僵局。

民警通过聊天，了解到双方住在同一个村，且罗某是同村余家人的女婿，平时常有交往。了解到这层关系后，民警请来村中余、罗两姓的长辈和两人亲属，共同做双方思想工作。待双方冷静下来后，民警及时释理说法，劝导双方以和为贵。经过耐心劝说，罗某认识到自己一时冲动推倒摩托车是事件的导火索，余某也认识到自己踢对方车门也是错误的。最后，罗某主动向余某赔礼道歉，同时赔付500元医药费，双方握手言和。

2024年，东津派出所受理矛盾纠纷引起的行政案件23起，调解成功20起，调解成功率86.96%，没有“民转刑”案件发生。