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近年来，港北生态环境局深耕“郁水红帆·青绿港北”党建品牌，聚焦环境信访治理痛点、难点、堵点，探索党建与环境信访深度融合实践路径，推动党建引领、党员担当全面融入信访治理各环节、全过程，实现环境信访工作由传统“就案办案、被动处置”向“党建赋能、源头治理、系统化解”转变，以机关党建提质赋能环境信访治理现代化，切实办好生态民生实事。
对标战斗堡垒找差距 创新组织方式压责提标
倒查问题找差距。立足信访治理真实痛点，以党建统领制度重塑、流程再造、责任压实。由党支部牵头开展信访工作专题复盘，对近两年436条信访数据、186件重复投诉案件进行系统性研判、深层次剖析，精准锁定治理顽疾，对标战斗堡垒建设要求找差距，通过党建视角找问题、挖根源、定对策，明确“党建抓责任、党建抓作风、党建抓攻坚、党建抓长效”的融合路径，让党建工作精准对接业务堵点、民生难点。
转变方式压责任。创新构建“党组统筹督办、支部牵头包案、党员一线落实”责任体系，打破岗位界限、破除业务壁垒，全面推行全员包案机制，将信访工作从“专人负责”变为“全员担责”，实现案件接诉、核查、整改、督办、回访全流程闭环落地，责任落实率100%。同时，将党建作风要求、党员履职标准深度嵌入“接诉—研判—核查—整改—回访—复盘”六步工作法，全面落实党员首接负责制、错时攻坚制、柔性调处机制、下沉核验机制，以过硬作风杜绝纸面整改、虚假闭环，切实以党建提质带动治理提效、服务提优。
党员先锋冲锋一线聚焦民生困点攻坚破题
该局坚持把信访一线作为党员锤炼党性、服务群众的主战场，依托党员攻坚队伍破解业务单打独斗解决不了的疑难杂症，做到党旗飘在一线、党员冲在一线、难题解在一线，切实发挥党员先锋模范作用，靶向攻坚各类反复性、隐蔽性、复杂性环境信访问题。
错峰检查，精准溯源。聚焦夜间噪声、间歇性废气等隐蔽性、瞬时性污染监管盲区，该局组建党员错时攻坚专班，常态化开展夜间、凌晨错时突击检查，联动公安、城管等部门开展联合执法，补齐常规监管短板。针对贵港粮食储备库有限公司噪声重复投诉问题，党员攻坚专班先后开展14次错时核查，精准锁定噪声源头，从严从实督促企业完善降噪设施、规范作业时段，彻底解决周边130余户居民长期噪声困扰，实现该区域噪声投诉全面清零。
以心交心，柔性调处。针对邻里经营性污染纠纷法理与情理交织、易激化矛盾的特点，该局充分发挥党带群团优势，联动村社网格员、群众监督员深入群众，换位思考，面对面、心交心，刚柔并济化解基层矛盾。在莲塘小区碾米作坊粉尘扰民、邻里对立纠纷处置中，党员干部多次下沉现场疏导情绪、释法明理，牵头组织多方协商，督促经营主体落实封闭作业、粉尘收集、限时生产、日常保洁等长效整改措施，全程跟踪督办、闭环管控，推动邻里矛盾就地化解、信访问题彻底清零。
包干帮扶，推动升级。围绕工业异味扰民、企业污染反弹等高频信访难题，该局创新推行党员驻企包联制度，对重点涉访企业实行常态化驻点监管、全过程指导帮扶。广西益鲜美生物科技有限公司曾因异味问题累计引发群众投诉7次，包联党员靠前攻坚、全面排查，精准锁定3处异味污染源头，指导企业投入25万余元升级除臭治污设施，优化生产调度、强化车间密闭、规范运维管理，从源头根治异味污染，实现企业异味投诉零反弹、零新增，还周边群众一片清新空气。
应急处突，清除隐患。针对雨天淤积、季节性异味、突发污染等引发的紧急环境诉求，该局建立党员1小时应急响应处置机制，由党员干部牵头联动技术力量、属地街道、社区村屯快速处置。在仙衣路屠宰场周边积水淤积、异味扰民问题处置中，党员专班第一时间溯源排查、现场整治，累计清理淤积沟渠300余米、垃圾淤泥10吨，开展全域环境消杀6次，快速消除环境污染隐患，提升周边群众人居环境质量。
2026年以来，港北生态环境局共受理各类环境信访件229件，办结221件，及时办结率达96.51%，实现群众回访全覆盖。全局重复信访率同比下降20.9%，今年8月实现按时办结率、原始解决率、原始响应率三项核心指标100%达标，以党建实干筑牢生态环境民生防线。
深耕党建融合内核厘清实践路径提质增效
该局通过支部受领任务、建立责任链条、党员扛重担，进一步强化责任闭环传导，锤炼务实工作作风，补齐履职执行上的细微短板，倒逼党员干部跳出舒适区，主动直面疑难积案、反复性难题。2026年以来，累计化解隐蔽性、顽固性环境信访顽疾12件，形成“党建强作风、作风促实干、实干解民忧”的良性循环。
依托党建联建纽带，打通部门、属地、基层治理壁垒，整合监管、基层、群众力量，构建全域共治、齐抓共管的大环保格局，大幅提升复杂案件处置效率和化解质量。同时，以党建锚定初心，破除“重程序、轻实效”工作壁垒，建立“专业检测+群众体验”双重验收机制，常态化开展下沉回访、回头看，坚决杜绝纸面整改、虚假闭环，推动信访治理从“完成流程”向“办好实事”深度转型。
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