贵港讯 6月25日，市社会保险事业管理中心业务大厅工作人员覃秋云收到一个包裹，打开看到一面写着“办事高效 服务周到”的锦旗，寄件人落款为“曾在贵港市工作生活三年的湖北人裴某”。

裴某原是我市某公司的员工，因劳动协议到期回湖北待业。今年1月，裴某在网上申请失业保险待遇。2月，市社会保险事业管理中心为她补发应发失业保险待遇。3月，因其未做认证建模，停发失业保险待遇。因认证手续有现场认证环节，但裴某远在湖北，不便到贵港现场认证。资格认证业务员覃秋云联系并添加裴某为微信好友，远程指导其在“广西人社”APP和“广西人社服务”微信公众号认证，但多次操作都不成功。覃秋云又指导裴某以“手工纸质认证协助认证的方式”完成认证。6月16日，裴某收到市社会保险事业管理中心补发的失业保险待遇后，多次来电对覃秋云表示感谢，还寄来了锦旗。