贵港新闻网讯 今年以来，贵港公路发展中心聚焦落实深化“放管服”改革和持续优化营商环境，积极转变工作作风，推动政务服务提质增效，努力为企业和群众提供更加优质、更为高效的涉路施工许可和公路施工作业验收辅助性、技术性、事务性等方面服务，提升企业及群众的获得感和满意度。

规范服务，群众办事更舒心。该中心多措并举提升政务服务规范化水平，完善政务服务便民服务点标准化建设，积极打造舒适、整洁、便民的政务服务环境。强化窗口工作人员业务指导和培训，熟练运用专用系统办理涉路施工许可，进一步提高行政许可政务服务效率和水平；完善政务服务监管，加强“廉政窗口”建设，重点围绕作风不实、违规办事、违纪违法等问题认真查摆，规范窗口服务行为；完善政务服务“好差评”体系建设，推动政务服务水平提升。

主动服务，诉求响应更及时。今年8月底，中铁上海工程局集团有限公司新建柳梧铁路LWZQ-4标项目经理部党支部书记将印有“敬业正直 无愧标兵；优质服务 为民解忧”的锦旗送到贵港公路发展中心，对该中心在办理涉路施工许可工作中给予的热情服务、大力支持和帮助表示感谢。

该中心坚持政务服务事项便民高效原则，转变政务服务理念，从被动式的“人找服务”转变为主动式的“服务找人”，在了解到企业、群众需要申办许可的情况后，开展主动服务、上门服务，将政务窗口前移，及时回应企业、群众的诉求。对不需要许可、不属于本部门职权范围的或者明显不符合许可条件的，努力做好解释说明工作；针对当地涉及面较广需要办理许可的，主动建立联络机制，提前介入，积极沟通协调，做好相关涉路施工许可有关法律法规政策宣传，避免出现未批先建、后续难以查处的问题。目前，该中心提前介入为15家需要申办涉路施工许可的企业提供靠前服务，其中8家企业涉路许可顺利办结完毕，7家企业涉路许可正在办理中。

贴心服务，许可审批更顺畅。为推动涉路施工早审批、早开工、早完工，该中心提供贴心服务，注重全程跟踪服务。对初判认为应受理的预申请，该中心严格执行“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结”等制度，并上门主动为申请人提供材料预核服务；同时，组织相关技术人员进行现场初验，及时协调解决涉路许可办理过程和施工过程中遇到的问题和困难，全面提高涉路许可材料申报质量，有效缩减申办时间，确保涉路施工许可项目行政审批尽快办结，为企业和群众节省申办时间和成本。截至目前，该中心21个涉路许可案件均在7个工作日内办结。