“专业细致服务好，耐心真诚态度佳！”2022年11月初的一天，贵港市范式商贸有限公司的法人代表邓晶中来到贵港市港北区税务局办税服务厅，将一面锦旗送到了该局工作人员胡玮玮的手中，对税务部门真诚细致的服务表示感谢！

故事要从在今年10月18日说起。当天上午临近下班，邓晶中急急忙忙来到办税服务厅。他经营的贵港市范式商贸有限公司主营办公用品、体育用品及日用百货销售，订购客户要求其尽快开具增值税专用发票以便支付货款。由于疫情，邓晶中的公司经营也受到了一定的影响，因此他对每一笔业务都非常重视。他在了解客户的需求后，尝试网上申报，然而，由于之前多是公司办税员操作，且货物列表较多需要重新制作表格导入系统，邓晶中不熟悉操作流程，一度手足无措，于是便马上赶来办税服务厅寻求帮助。

此时，在电税区辅导的工作人员胡玮玮在得知邓晶中诉求后，迅速帮助他核实纳税人代开资格，指导他修改表格内容。仅仅十几分钟，胡玮玮就帮助邓晶中修改好表格导入系统，并协助他到发票审核岗配合前台工作人员进行内容审核，最后在自助机顺利开具增值税专用发票。

“税务部门不仅服务优质，而且税收优惠政策给力，我们属于小规模纳税人，适用3%征收率的应税销售收入免征增值税，税费的减免让我们的压力小了不少。”邓晶中表示，公司将在税务部门的支持和帮助下，用好用足政策，积极做大做强。

今年以来，贵港市港北区税务局聚焦提升纳税人缴费人办税便利度、服务获得感，继续全面深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动” ，在优化办税流程、办税方式上下功夫，线下推行流动导税员“陪伴式”辅导，线上开展“非接触式”服务，让纳税人缴费人少跑路、少排队、少等待，着力解决办税缴费过程中的堵点、难点、痛点，不断提升纳税服务质效，以服务“精细指数”换取纳税人缴费人的“满意指数”。