贵港讯 近日，建行桂平郁江路支行为行动不便老人送社保卡服务上门的事迹，受到当地客户交口称赞。
几天前，一名神色焦急的女士到建行桂平郁江路支行询问：“我妈妈的社保卡取不出钱，听邻居说需要更换卡片，我妈妈出不了门，你们能帮帮我们吗？”大堂经理立即安抚客户，通过详细了解情况，判断出该社保卡处于初始密码未激活状态且已过期，卡内有一笔1000余元活期存款，户主因身体健康原因无法出户，需要为其激活后换卡或者直接开立新卡注销旧卡。在柜台进一步查询印证后，营运主管便与客户进行了解释，并预约上门办理时间，客户焦急的心情得到缓解。11月26日下午5时，该支行外拓小组携带设备赶至客户家中，如约为客户开立新社保卡。
