贵港讯 11月8日，全市绩效考评社会评价工作暨12345政务服务便民热线业务培训推进电视电话会议在市区召开。会议通报全市12345政务服务便民热线工单办理情况，并部署下一步工作。市委常委、常务副市长潘汉胜出席会议并讲话。

潘汉胜指出，12345政务服务便民热线是市委、市政府联系群众的“连心桥”，是了解群众困难、倾听群众心声、回应群众关切的重要渠道。各级各有关部门要切实提高政治站位，以解决群众急难愁盼、提高政务服务水平为出发点，进一步提高思想认识，反思短板不足，切实增强做好工作的主动性、自觉性和紧迫性，全面提高工单办理响应率、办结率和满意率。要压实责任，把握关键、突出重点，认真对待群众每一个来电、每一件事，确保群众诉求“条条有着落、件件有跟踪、事事有回应”。要坚持问题导向和结果导向，持续用好督查问效和约谈机制，定期通报情况、查摆问题、督促整改，进一步提高政务服务能力和基层治理水平。要加强政务服务队伍建设，强化沟通、密切配合，形成工作合力，有效保障服务热线稳定运行，全力以赴推动我市政务服务便民工作取得新成效，推动全市绩效考评社会评价工作再上新台阶。

会议以电视电话会议形式召开，各县（市、区）设分会场。