贵港讯 近日，市长朱会东在市信访局接待来访群众，协调解决群众反映的问题。

在市信访局来访接待室，朱会东面对面听取群众诉求，查找问题根源，共同研究解决办法，要求港南区和市直有关单位给出化解方案，尽快向来访群众作出答复。港南区和市直有关单位负责人分别对群众诉求进行了回应，表示将抓紧解决群众的困难和问题。

朱会东指出，群众利益无小事，群众通过信访渠道反映问题、提出诉求，是对党委、政府的信任。全市各级各相关部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，认真落实“三到位一处理”要求，以高度的政治责任感，带着深厚感情做好群众工作，加大治理重复信访、化解信访积案专项工作推进力度，及时解决群众急难愁盼问题，促进社会和谐稳定。

朱会东要求，要把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作抓实抓好，千方百计为群众排忧解难，维护群众的合法权益。要将心比心理解群众的困难，设身处地为群众着想，用心用情做好信访工作，做到能解决的尽快解决，不能马上解决的要做好解释工作，绝不能含糊其辞和推诿扯皮。要进一步拓宽思路，创新方法，找准切入点和着力点，引导群众以理性合法的方式逐级表达诉求，不断提高化解矛盾的水平，以实实在在的工作成效取信于民。要依法依规将信访工作的各个环节纳入法治化轨道，提升政府部门的公信力，不断提高群众的获得感、幸福感和满意度。

市人民政府秘书长甘小杰参加接访。