贵港讯 12月19日上午，我市2022年“政府部门开放周”活动在市12345便民服务中心启动。

据了解，市12345政务服务便民热线全面整合了我市分散在各部门的非警务、非紧急类热线，于2018年9月28日上线运行，是广西区内首家“一号对外、全媒体接入、集成服务、全时在线”的政务服务便民热线，整合上线运行以来，共受理群众诉求82万余件。今年以来，热线共受理市民各类诉求28.06万件，热线工单平均办结时长为2.8天，工单办结满意率97.3%。近年来，我市12345热线先后荣获全国12345政府服务热线“抗‘疫’争先奖”、贵港市民族团结进步示范窗口、自治区民族团结进步示范单位等荣誉称号。

本次“政府部门开放周”活动旨在搭建政府与群众的沟通桥梁，在12345政务服务便民热线、退役军人、疫情防控和疫苗接种、农产品安全、环境监测等领域开展“政府部门开放周”活动，听取群众意见、回应社会关切，全方位展示政府机关的主要职能、服务举措和创新成果，切实打通政府联系服务群众的“最后一公里”。据悉，活动时间将持续至12月23日。