覃塘讯 近日,市公安局山北派出所民警上门为一位卧床的退伍老兵陈大爷补办身份证,受到家属称赞。
当日9时许,该所值班电话骤然响起,听筒里传来一阵急促又焦灼的声音:“警官,请你们帮帮忙!我公公陈某是退役军人,现在卧床起不来,身份证不慎丢失,社保、医保都办不了,这可咋办啊!”打电话的是陈大爷的儿媳覃女士。“去派出所补办得跑好几趟,可他连床都下不了,我们真是急得团团转。”覃女士言语中满是无助。
“您别着急,陈大爷是为国家出过力的老兵,他的困难我们一定帮着解决!”警务人员韦健承诺,并当即决定启动“绿色通道”,上门解决办证难题。
挂断电话,警务人员韦健和覃福优立刻记下关键信息:退伍老兵,常年卧床,遗失身份证。
10时许,他们携带设备来到陈大爷家中。看到工作人员进门,卧床的陈大爷艰难地转动脖颈,浑浊的眼睛里泛起光亮。“陈大爷,我们来给您补办身份证!”得知不用自己奔波,老人嘴角微微上扬,吃力地抬了抬手臂,嘴里含糊地说着:“谢谢,麻烦你们了!”
陈大爷无法起身,拍照就成了难题。覃福优便和其家人一起小心地把老人扶在椅子上。“大爷,您看镜头这边,稍微抬点头。”韦健一边轻声引导,一边调整相机角度。其间老人因身体不适,坐姿没有达到证件照的要求,两人便耐心地帮助老人调整好姿势。
一番努力,终于办完所有流程,韦健告知覃女士,身份证一周左右即可办好,到时第一时间通知领取。覃女士十分动容:“真是太感谢你们了,本来以为要折腾好久,没想到你们一个小时内就上门来办,还这么细心周到,太感谢了!”
一张小小的身份证,架起警民暖心桥,更承载着基层民警对退役军人的尊崇与关怀。
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