贵港讯 今年来，港南区以实施“红格善治工程”和“政法信访双联工程”为载体，不断深化新时代“枫桥经验”本地化，在信访工作深度、广度上下硬功夫，推动了信访工作上新台阶。今年上半年，港南区信访工作综合考核排名全市第一。

践行“浦江经验”，坚持领导带头下访接访包案。领导带头下访接访。今年以来，港南区委、区政府每季度召开常委会、常务会听取信访工作汇报，区委、区政府主要领导带头阅办群众来信和网上信访，定期或不定期下访接访群众，区委书记接访群众5批15人次，区长接访群众5批16人次，其他处级领导接访32批72人次。带头包案化解积案。区委书记包案1件，区长包案1件，其他处级领导包案32件，包案化解罗泊湾大桥项目安置区建设难题等各类信访矛盾隐患43件，乡科级领导干部协调解决各类问题隐患112件，有效减少矛盾上行。

紧盯重点问题隐患，压紧压实各级主体责任。港南区信访局发挥协调推动作用，加强对重点信访隐患研判分析，第一时间向有关单位推送预警信息182条，确保及时消除矛盾隐患；督促各单位对本辖区本领域信访问题持续攻坚，及时落实应对措施，最大限度避免风险外溢，力促动态清零。压实基层一线化解责任。在发挥各村（社区）“两会一团”作用的基础上，明确村（社区）“两委”干部包联重点信访人，密切关注、随时响应，主动上门化解矛盾。今年以来，港南区信访总量192件，与去年200件同比下降4％。截至9月4日，港南区信访工作核心数据信访部门受理率、责任单位受理率、按期办结率、参评率均为100％，求决类初次信访一次性化解率95.34%，满意率99.04%，满意率排名全市第一。

创新“网格+‘三官一律’”融合机制，积极探索信访事项源头治理新路子。该区把推进“红格善治工程”网格化管理与实施“三官一律”（即法官、检察官、警官，律师）有机结合，由区委组织部、区委政法委、区政法信访双联办在全区350个党支部建立“红色一家”网格化管理新模式，利用网格管理信访事项的事和人，动员首席法律咨询委员会、乡村人民调解委员会、镇村法律顾问等力量，采取非诉讼方式与诉讼方式，组织个人参与到矛盾纠纷化解工作中来，实现了“大事全网联动、小事一格解决”的信访工作“全民参与”机制，从源头上减少信访问题发生。同时，依托全区287名网格员，建立基层信访信息员队伍，在网格内开展常态化摸排，对网格员上报的信访苗头和矛盾隐患，及时采取有效应对措施，牢牢掌握主动权。今年以来，该区共排查各类矛盾纠纷939件，已调结939件，收到锦旗15面，基本实现了小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。

健全信访机制，提高办结效率。该区不断健全完善信访工作联席会议机制，在全区9个镇（街道）176个村（社区）全覆盖建立信访联席会议机制，并且在总结“维稳基石工程”有效做法和成功经验的基础上，在全区实施区镇村三级“政法信访双联工程”，推动平安建设工作协调机制、信访工作联席会议机制与首席法律咨询专家制度有机衔接，有效联动，提高了信访案件办结效率。今年以来，该区已全部办结中央集中治理重复信访案件第一、二、三批交办案件35件，实体性化解率91.42％。

加强《信访工作条例》（以下简称《条例》）宣传，提高群众法治意识。自2022年5月1日《条例》实施以来，港南区委、区政府高度重视《条例》的学习宣传贯彻落实工作，组织各级各部门深入开展《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位等“五进”活动，充分利用LED电子显示屏、门户网站、微信公众平台等载体，通过线上线下广泛宣传，提高社会覆盖面和群众知晓度。同时，开展多渠道学习宣传《条例》活动，举办学习《条例》讲座7场，培训党政干部近700人次；开展宣传一条街活动18场次，印发宣传资料27570份，着力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会氛围。

因工作成绩突出，港南区连续两年获评全国信访工作“三无”县（市、区），连续五年获评全区信访工作“人民满意窗口”单位。