贵港新闻网讯 近日，覃塘区市场监督管理局投诉举报中心陆续接到多个投诉电话称，东龙镇某养生店趁夜搬店，商家以开新店为由拒绝退回预付款，疑似“卷钱跑路”。

接诉后，该局立即派出两组执法人员开展调查。其中一组人员接待上门投诉群众，经初步核查统计，此次群体性预付款消费投诉涉及150多名消费者、争议金额5万多元。另一组人员立即前往该养生店现场核查，发现该店已停止经营且人员不知去向。

执法人员及时联系该养生店负责人了解到，因与原房东发生房屋租赁合同纠纷，该养生店无法继续租用原房屋，在未告知消费者的情况下，已连夜搬迁至新铺面经营。为及时化解纠纷，维护消费者合法权益，该局执法人员行政约谈该养生店负责人，并多次组织其与消费者沟通协调，向双方宣传相关法律法规。经过3天的调解，双方最终和解并达成一致意见。该局投诉举报中心对后续执行情况跟踪督办，目前，该养生店负责人向150多名消费者退还了5万余元的预付款。

该局投诉举报中心提醒，预付卡消费“套路”多，消费者要谨慎、理性对待，根据实际需求来选择是否购买。