贵港新闻网讯  一直以来，平南县人力资源和社会保障局十分重视创新劳动争议调解工作模式，通过建立“互联网+调解”服务平台、开辟仲裁案件绿色通道等，实现劳动争议调解“马上办、网上办、就近办”，有效解决群众“急难愁盼”问题。

农民工邓某在平南县“互联网+调解”服务平台反映，平南街道西村附近某工地老板拖欠其工资8349元，希望平台能帮追回被拖欠的工资。接到当事人的线上申请后，平南县劳动争议调解员立马行动，最终工地老板自掏腰包垫支了邓某的工资。平南县劳动仲裁委员会建立“互联网+调解”服务平台，通过线上申请、线上线下调解，实现劳动争议调解“马上办、网上办、就近办”，高效调处劳资纠纷，提高了劳动争议调解工作效率。2021年，该平台共接听（待）线上线下来电、来访700多人次。

随着新业态用工增多，拖欠农民工工资引发劳动争议案件呈增长态势。为了维护平南县3万多名新就业形态劳动者的合法权益，平南县人社局建立新就业形态调解中心和劳动人事争议调解中心，创新采用“人社+工会+法院+司法+行业主管部门”的劳动争议裁审衔接工作模式，多部门联动调处新就业形态劳动者争议纠纷。同时，为了更高效地调处劳动纠纷，该局专门为农民工追索劳动报酬、用人单位拒不支付工伤医疗费等八类案件开辟“绿色通道”，按照“快调、快立、快审、快结”原则，开设一次性告知、风险提示、协调沟通、案前调解、程序指导、三日立案、快审快结等办案程序，进一步提升“马上办、网上办、就近办”的效率。据统计，2021年，平南县劳动仲裁委员会为30多名劳动者开辟“绿色通道”。期间，一名劳动者申请工伤认定，却被告知需要先确认劳动关系，因此迟迟未获得工伤医疗费赔偿，通过“绿色通道”当庭调解结案后，及时获得10万元赔偿金。2021年至今年5月，平南县劳动仲裁委员会共调处案件274起，结案率达100%；案内、案外调解771起，调解成功率达78.11%；为劳动者追回劳动报酬、经济补偿金、工伤赔偿金等合计268.5万元。全县21个乡镇基层调解组织成功调解案件130件。

为了从源头上减少劳动争议的发生，平南县劳动仲裁部门主动为企业提供法律服务，通过仲裁志愿者进企业、与劳动者和企业面对面交流、发放资料等方式，把仲裁服务前置，竭力为企业和民工排忧解难。今年以来，该县指导3家300人以上的大型企业成立调解组织，目前3家企业自行成功调解职工劳动纠纷案件105起，为优化营商环境、维护劳动关系和谐与社会稳定做出了贡献。