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贵港融媒
贵港讯 近日，桂平市纪委监委驻市政府办纪检监察组开展日常驻点监督时发现，桂平市政务服务中心个别窗口存在一次性告知落实不到位、办事指引不够明晰等问题，致使群众多次跑腿仍无法办结事项。纪检监察组第一时间约谈相关窗口负责人，现场发出整改提醒，督促即知即改，相关群众诉求现已妥善处理。
政务服务是展现营商环境的前沿窗口。桂平市纪委监委锚定政务服务痛点、企业办事堵点，综合采取明察暗访、“室组地”联动督查、靶向专项核查、问题清单挂牌督办等举措，紧盯窗口日常履职、行政审批落地、惠企政策兑现、涉企行政执法等关键领域，从严纠治不作为、慢作为、乱作为以及推诿扯皮、吃拿卡要等作风顽疾，以刚性监督倒逼政务服务提质增效。
该市立足群众办事实际需求，紧盯12345政务服务便民热线处置质效，建立热线工单常态化筛查、闭环督办处置机制，逐项梳理群众集中反映的办事效率偏低、答复反馈滞后、服务态度不佳等突出问题，细化问题清单、逐项压实整改责任。本年度，已推动妥善处置政务服务、营商环境领域群众急难愁盼事项338件。
针对企业集中投诉的违规异地执法、趋利性执法以及乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封等涉企“四乱”乱象，桂平市纪委监委成立专项监督专班，通过翻阅执法台账、实地走访市场主体、座谈问询核查等方式，围绕执法流程、检查频次、审批时限等关键节点做实精准监督。年内已组织专项督导2次，督促整改各类问题6个。与此同时做实源头管控，督促各行政执法单位在行政执法综合监管平台规范录入相关信息；截至5月初，平台累计录入57个行政检查主体、371项涉企检查事项及法定依据、148项标准化检查文书、38条行政检查规范，依托数据公开推动行政执法规范化、透明化。
聚焦广西心连心、北投船舶绿色智造等重点产业项目落地建设，当地创新推行“一项目一方案一监督模式”，搭建“问题收集—精准交办—跟踪督办—回访测评”全链条闭环监督体系。依托该机制推动园区梳理汇总企业发展诉求45项，全部纳入党员干部领办清单，目前已办结44项，剩余1项事项正按进度稳步推进。
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