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贵港融媒
贵港讯 “以前小区公共收益是一笔糊涂账，现在好了，公共收益按季度公示，账目清清楚楚，物业服务也规范多了，住着舒心又安心！”近日，桂平市某小区居民向回访的纪委监委干部讲述了小区物业服务的新变化。
此前，桂平市纪委监委干部在日常监督中发现，部分住宅小区物业管理存在公共收益不清、信息不透明、使用不规范等问题。针对这些问题，该市纪委监委立足职能定位靶向监督，压紧压实住建部门整改责任，推动出台“业委会/社区+物业”双公章共管公共收益制度，联动属地乡镇（街道）政府、社区全面清理规范公共收益账户20个，涉及资金118.6万元，该市82个小区实现公共收益按季度上报、常态化公示，让公共收益在阳光下运行。
物业服务连着千家万户，是群众反映强烈的民生要事，也是基层治理的关键一环。桂平市纪委监委构建“党政领导领办+纪委监委督办+部门协同联办”的工作机制，打破部门壁垒、凝聚工作合力，聚焦物业服务质价不符、业主公共收益被侵占、住宅专项维修资金管理使用不规范、共用设施设备维护缺位、老旧电梯更新滞后等6类突出问题，全面梳理问题线索，建立交办督办机制，以有力监督推动物业服务提质增效。
该市纪委监委党风政风监督室牵头，采取交叉式、蹲点式等开展监督，及时发现、处置物业服务领域突出问题。层层压实职能部门监管责任，推动出台物业服务突出问题集中整治实施方案。该市住房城乡建设局牵头，联动桂平市公安局、民政局、司法局等13个成员单位，建立“周调度、月通报”工作机制，形成上下联动、齐抓共管的整治格局。开展整治以来，该市先后对82个住宅小区、50家物业服务企业开展全覆盖排查，累计梳理各类问题136个，并逐一建立问题、责任、措施“三项清单”，明确牵头领导、责任人员和整改时限，实行“销号管理、闭环推进”。截至目前，136个问题已完成整改131个，整改率达96.32%。
此外，桂平市纪委监委坚持监督关口前移，持续打出“畅通渠道+快速处置+长效治理”组合拳。充分发挥12345热线、信访举报等平台作用，广泛征集群众在物业服务方面的意见建议，及时回应民生关切。对物业服务中的共性问题和深层次矛盾，推动职能部门指导物业服务企业加强专业人才培训、提升物业服务标准、规范公共收益管理等，从源头上预防化解纠纷，实现从“问题整改”到“长效治理”的转变。今年前4个月，该市共受理物业类投诉277件，较去年同期下降40.69%；投诉办结率100%；群众满意度上升至86.53%，较去年同期提升116.33%。
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