港南区：“高效办成一件事”改革提质增效 惠企利民

今年以来，港南区以“便民利企、高效便捷”为核心，纵深推进“高效办成一件事”改革，通过统筹部署、流程再造等多项举措优化营商环境、提升办结效率，让改革红利直达经营主体和群众。截至目前，全区“高效办成一件事”累计办件量达69249件，各项改革举措落地见效、成果显著。

近日，记者走进港南区政务服务中心，只见各个服务区域秩序井然。志愿服务台旁，工作人员面带微笑，耐心为前来办事的群众答疑解惑、指引办事流程；“高效办成一件事”综合受理窗口前，工作人员神情专注，熟练地核对申请材料、录入相关信息，操作规范流畅，现场氛围高效有序，不时有群众顺利办结业务，带着满意的笑容离开。

港南区将此项改革作为优化营商环境的关键抓手，专题部署推进，建立常态化工作机制，统筹流程再造、业务协同等全链条工作，整合跨部门关联事项，打造“一件事一次办”“一类事一站办”服务。2025年以来，已组织改革培训会6次、协调推进会1次，凝聚跨部门协同合力。针对办事堵点难点，港南区推进表单合并、材料精简、流程优化，实现“一张表单、一套材料、一次申请”，通过并联审批等方式压缩时限、减少跑动，累计减少跑动部门130个、精简办事环节530个、压缩申请材料430份、缩减办理时限850天，办事效率大幅提升，改革便利直达群众。刚办理完公积金的群众苏女士说：“现在办公积金太方便了，流程简单又省事，来一趟一次性就可以全部办完，不用来回跑，服务特别贴心，而且还便民。”

港南区大数据发展和政务局主要负责人雷景创表示，大数据发展和政务局聚焦规范、高效、廉洁、便民的改革目标，将“高效办成一件事”的行动作为优化营商环境、提高群众满意度的重要抓手。通过大数据技术把跨部门的办事事项整合为一件事，让“数据跑”代替“群众跑”，让企业和群众只到一个窗口、只提交一次材料、只跑一次腿就能够把事情办成、办好。

港南区依托广西数字政务一体化平台搭建线上办事主渠道，目前已发布“一件事”事项48个，8个待自治区审核，48个实现全程线上办理；线下设立综合受理窗口，实现线上线下深度融合。同时，多渠道宣传改革内容，提升群众知晓率，营造高效便捷的办事氛围。

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