贵港市二医院 “无陪护”病房，用专业守护暖人心！

“以前既要上班又要守院照顾母亲，快熬不住了，有了‘无陪护’服务，我终于能安心工作、放心托付。”28岁教师李女士谈及母亲的化疗住院经历满是欣慰。其母亲患乳腺癌需反复住院，此前她奔波于学校与医院之间身心俱疲，面对“一人住院，全家奔波”这一民生关切难点，贵港市第二人民医院推出的“无陪护”病房服务，彻底为她解了燃眉之急，这也是该院“无陪护”服务的真实缩影。

贵港二医院“无陪护”病房服务始终在院党委的统筹部署、科学推进下有序开展。建立护理员培训及全程质量监管体系，推动医疗、护理和生活照护的有机结合，是我院响应国家医疗服务优化政策、切实减轻群众就医负担的重要举措，更是深化“荷城先锋·医心守护”党建品牌建设、践行“以患者为中心”服务理念的具体实践。该项服务于今年1月份正式推出，截至目前，医院共有12个病区开展免陪照护服务，已累计服务患者1100余人次，签约服务率达90%以上，以专业贴心的服务赢得了患者及家属的广泛好评，有效减轻了家属照护负担，切实破解了群众“看病陪护难”的民生痛点，落实了上级关于改善医疗服务、提升群众就医体验的决策部署。

在服务落地落实过程中，我院党员充分发挥先锋模范作用，推动医院在服务细节上做到尽善尽美：党员干部主动担当作为、亮身份作表率，全方位做好引领保障工作。在流程优化上，由党员骨干牵头，结合患者就医需求梳理完善服务流程，确保服务高效有序；在队伍建设上，党员骨干组成攻关小组，赴桂平、南宁等地学习先进经验，优化“无陪护”病房实施方案，实现从传统陪护到专业照护的转变。牵头开展医疗护理员系统培训、严格考核及日常监督，全程把控服务质量，及时解答家属疑问、化解就医顾虑。每个病区配备的专业医疗护理员，均经过系统培训考核合格，在党员同志的全程指导下，提供24小时不间断生活照护，严格界定服务边界、不触碰医疗专业操作，保障服务安全规范。

同时，院党委持续聚焦群众就医堵点，推动各职能部门不断优化订餐、药物取送、标本送检等多项便民服务，切实减少患者及家属跑腿次数，真正实现“住院不用陪，安心又省心”，以党建引领赋能医疗服务，让群众真切感受到党的关怀与医院的温暖。

编辑：韦育君
责任编辑：覃光英
值班终审：黄彬群