暖心！港南民警上门办证解瘫痪老人燃眉之急

港南讯 1月13日，港南公安分局八塘派出所户籍室接到两起群众求助，均为家中60多岁的瘫痪老人因行动不便，无法到派出所办理身份证，而该证件是办理医保、养老等手续的关键凭证，家属为此焦急不已。

“您别担心，老人行动不便我们可以上门服务，保证不耽误后续手续办理！”户籍室民辅警一边安抚家属情绪，一边仔细询问老人住址、身体状况等信息，迅速约定上门办证事宜，并告知家属安心照顾老人，待调配好人员和设备后即刻前往。

当天中午，民警胡莹康与辅警莫丰翠如约出发，携带办证设备、身份信息登记表等材料，驱车前往大新村康养之家及村民家中，为两位老人办理身份证。

抵达现场后，民辅警立即投入工作。面对略显局促的老人，胡莹康温和安抚：“老伯别紧张，放松一点，抬头看镜头就好，很快就好。”同时，小心翼翼地帮老人整理衣物、梳理头发，反复调整拍摄角度，确保证件照符合规范。一旁的莫丰翠同步细致核对老人身份信息，确认无误后，又耐心向家属讲解身份证领取的时间、地点及后续相关流程。

手续办理完毕后，家属紧紧握住民辅警的手再三致谢：“本来还愁怎么带老人出门，没想到你们上门服务，不用折腾老人就能办好，真是太贴心周到了！”

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