港南区退役军人事务局勇于担当大胆创新，大力精简优化其他优抚对象医疗二次报销流程，实现“零申报、零跑腿”，打通服务退役军人“最后一公里”。

近日，针对其他优抚对象医疗二次报销手续复杂的问题，区退役军人事务局以服务好退役军人为宗旨，与医保局等多部门积极沟通，最大限度将各环节及办事流程进行精简优化。经精简优化后，港南区内其他优抚对象只要经医保报销渠道的，不限地区及医院，由退役军人局与医保等部门进行后续数据比对即可完成整个报销过程，精简优化的力度、深度及广度皆位居全市及全自治区前列。

该创新工作推广后将覆盖港南区其他优抚对象1071名，自实施日起至5月31日共发放126人次，264736元，预计年办理达200余人次以上。港南区退役军人事务局从服务好老兵这一特殊群体的角度出发，用人性关怀的暖度去弥补“用数据跑代替人跑”的冰冷与不足，为港南辖区内其他优抚对象提供了极大的便利，增强了群众的幸福感与获得感，顺利实现了其他优抚对象医疗二次报销流程“零申报、零跑腿”，从原本的被动式服务转向了主动式服务的模式。