贵港讯 “没想到你们这么快就帮我解决了困扰几十年的难题，现在我终于有户口了，可以申请享受国家惠民政策，真的太感谢你们了！”5月7日，黄敏娥拿着崭新的户口本和身份证，握着市公安局港南分局副政委陈蔚颖的手表示感谢，十分激动。

黄敏娥今年61岁，原是港南区木梓镇人，33年前经人介绍嫁到八塘街道岑西村，因为身体原因，一直没有回原籍木梓镇办理户口迁移手续，加之常年待在村中，极少用到户口簿，也未办理居民身份证。今年初，黄敏娥要办理养老等国家惠民政策手续时，才发现没有户口根本办不了，急得不知如何是好。今年4月，港南公安分局驻岑西村第一书记覃保贤在工作中了解到黄敏娥的烦恼后，十分着急，马上将情况向分局领导汇报。

“身份证对无户口人员来说，是安身立命的大事。帮助群众解决急难愁盼问题，是我们的职责所在。”港南区副区长、公安分局局长陈秋玲接到覃保贤反馈的信息后，指示木梓派出所、八塘派出所与分局户政室联动，立即组成工作组调查取证，启动为黄敏娥恢复户口的工作。工作组采取现场走访调查、查询原籍信息等方式，找到了黄敏娥当年在木梓镇生活时接触密切的亲人、村委干部，收集了厚厚一叠和黄敏娥有关的佐证材料。历经半个多月的走访取证，民警详细了觧了黄敏娥的生活轨迹，通过点对点沟通，形成了一份完整报告，在上级业务部门的指导下，终于为黄敏娥恢复了户口，并重新办理了相关的证件。

5月7日，黄敏娥将一面印着“情系群众 恩重如山”的锦旗送到了陈蔚颖的手中，表达对港南公安分局党委的感激之情，于是出现了文章开头的暖心一幕。