港北区荷城街道：夜访小区听民声 将矛盾纠纷化解在“家门口”

“大叔，您有什么烦心事？或者关于法律方面有什么不明白的，都可以跟我们说说。”11月2日晚上，在港北区荷城街道的几个小区里，几张长桌、几十张红塑料凳，街道办、公安、检察院、法院的工作人员与小区居民围坐在一起，拉起了家常。这是荷城街道开展矛盾纠纷“大排查、大接访、大化解”暨法律“大宣传”活动的一个缩影。

活动从10月30日开始，将一直持续到11月30日。为了把服务真正送到群众心坎上，又不占用群众白天的工作时间，荷城街道将这次活动特意安排在晚上开展。

11月2日晚，该街道共组织了36名工作人员，先后到国际新城小区、盛世天禧小区、翰林世家小区等地开展活动。工作人员直接“摆摊设点”，面对面接待群众。当晚，活动吸引了600多人次群众参与。

“我家楼上漏水，沟通了好几次都没解决好，你们能帮忙协调吗？”“别人欠我钱一直拖着不还，我该怎么起诉？”……面对居民们提出的婚姻家庭、债务欠款、邻里矛盾、宅基地纠纷等糟心事、烦心事，现场的法官、检察官、公安干警和街道干部耐心倾听，一一记录，并用通俗易懂的语言为大家答疑解惑。

除了化解矛盾，现场还开展了法律“大宣传”。工作人员向过往的居民发放宣传资料，普及法律常识，引导大家遇到问题时要学会用法律武器来维护自己的合法权益。

“以前觉得打官司、找警察离自己挺远的，今晚他们就在楼下，问点事情方便多了，心里也踏实了。”一位刚咨询完问题的居民笑着说。

把办公桌搬到居民楼下，把矛盾化解在萌芽状态，该街道将继续联合相关部门，深入辖区各小区开展此项活动，实实在在帮群众解决糟心事、烦心事，让群众的诉求有人听、难题有人管。

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