西江街道：减负提效优服务 深耕民生暖民心

2025年以来，西江街道精准施策、扎实推进基层减负，以一系列务实举措为干部松绑赋能，切实将减负成果转化为治理效能，探索出一条减负与增效并行、治理与民生共进的基层治理新路径，让群众真切感受到减负带来的“民生温度”。

靶向破题减负担，聚力实干提效能。西江街道聚焦基层工作痛点，从精简事务、整合资源入手抓实减负工作，严控会议频次与时长，整合重复报表事项，清理冗余工作任务，杜绝形式主义负担，让干部从繁杂事务中脱身，集中精力投身主责主业。依托减负释放的工作效能，街道强化党建引领根基，通过整合“新时代精神文明实践站”“荷城驿站”“友好街区”等阵地资源，开展安全隐患排查、环境卫生整治等便民服务活动56场，以资源整合促减负提效，让基层治理更具活力。同时，街道不断优化干部培养模式，精准开展社区“两委”干部及后备干部培训20场次，覆盖1500人次，切实提升干部专业服务能力，推动基层工作从“疲于应付”转向“精准高效”。

深耕民生办实事，减负成效惠民生。针对群众诉求响应，该街道进一步优化12345政务服务便民热线办理流程，高效办结各类民生诉求494件，按时办结率100%，综合满意率达90.8%，用快速响应回应群众期待。同时，搭建“社区议事厅”基层治理平台，推动治理模式转型，吸纳群众全程参与议事决策，累计解决住房保障、环境整治等群众急难愁盼事项30余件。

“以前反映问题要多跑路，现在在家门口的议事厅就能说，没多久就有解决方案，特别贴心。”辖区居民李阿姨谈及社区议事厅的成效连连称赞。

聚焦民生底线，厚植幸福根基。该街道紧盯特殊群体需求，扎实做好民生保障工作，2025年城乡居民基本医疗保险参保达50915人，参保率98.52%，特殊人群参保率100%，累计发放低保金661万余元、特困供养金25万余元、残疾人两项补贴63万元，全面落实脱贫户和监测对象“3+1”保障政策，用精准保障温暖特殊群体。在矛盾化解方面，街道下沉力量排查化解矛盾纠纷54件，成功化解53件，同时开展法治宣传、禁毒宣传等活动63场次，切实筑牢平安防线，守护辖区和谐稳定。此外，常态化开展环境卫生联合整治21次，清运各类垃圾4455.89吨，划定二轮车停车位1080个，拆除违规建（构）筑物7个，持续改善辖区居住环境，让群众生活更舒心。