港北讯 近日，港北公安分局办证服务大厅在前台设立“关怀办”窗口，为残疾人、儿童、老人等特殊群众提供了一对一全程陪伴式关怀服务。
设立“关怀办”服务窗口，是港北公安分局办证服务大厅在提升服务质量、优化服务流程方面的一次创新尝试，工作人员全程陪同特殊群众办理业务和协助填写表格，确保特殊群众无障碍办理业务。
自设立“关怀办”服务窗口以来，窗口工作人员累计为100多名特殊群众提供了陪同服务，其中有行动不便的残疾人，有对流程不熟悉的老年人，还有需要特别关照的儿童。他们在工作人员的耐心陪伴和细心指导下，顺利办理了业务。
