港北讯 近日，港北区大圩镇“熊孩子”小温偷用爷爷的手机刷卡购买6万余元的网络游戏装备，民警及时为温爷爷挽回大部分损失。

8月31日，大圩派出所接到温爷爷报警称，孙子小温偷刷其银行卡里的6万余元去购买网络游戏装备，请求民警帮助。酷爱玩网络游戏的小温为了购买游戏装备，偷偷记下爷爷的手机支付密码，将爷爷银行卡里的6万余元充值到某购物平台购买游戏装备。民警查看温爷爷手机，订单已被小温全部删除，无法查看购买信息。民警联系购物平台客服，说明事情缘由后调取此账号购买记录，发现此账号分别在两个店铺购买了游戏装备。民警立即联系店铺客服，申诉退款。店铺客服以购买账号不是未成年人为由，只退回部分钱款。其间，民警多次与购物平台及店铺客服沟通，并按照相关程序及要求，上传相关佐证材料，帮助温爷爷办理退款手续。

9月5日，温爷爷收到了4万元的退款。“真心感谢你们，不是你们帮我，我真不知道怎么办。”温爷爷对民警耐心细致的工作态度表示衷心的感谢。民警提醒温爷爷，要正确引导孩子使用手机，妥善保管好银行卡、微信等支付密码。