港北讯 今年以来，港北公安分局户政部门坚持“以人民为中心”的发展思想，聚焦人民群众的新要求新期盼，急群众之所急、想群众之所想，紧盯人民群众“急难愁盼”问题，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，有效提升辖区群众幸福感、安全感、获得感。

“全区通办”服务有力度

根据公安厅文件精神，广西户政部门从6月18日起开展异地首次申领居民身份证和新生儿落户“全区通办”工作。港北户政部门高度重视，优化服务管理，把户籍业务“全区通办”作为“我为群众办实事”的生动实践，在严格工作流程、严密身份核验的同时，进一步转变工作作风，提高办事效率，提升服务水平，切实把这项顺民意、惠民生的好事办好、实事办实。同时，加大户籍业务宣传，引导群众正确解读政策措施，准确把握受理范围、受理条件、办理程序、工作时限。经过三个多月的推动，截至10月15日，港北户政部门共办理全区异地首次申领居民身份证719张、新生儿落户3人，确保便民利民服务工作落地见效。

“一站式”服务有温度

聚焦“抗疫情、保民生、促发展”，进一步优化服务管理。港北公安分局户政室结合学生办证服务需求，不定期到学校为学生办证。

今年高考、中考前夕，为了帮考生节约宝贵的学习时间，港北公安分局户政管理室主任冼莉主动对接辖区学校，组织户政室民警、辅警携带笔记本电脑、照相设备、指纹仪等设备到荷城初中和港北二中，为学生提供“一站式”上门办证和送证上门服务，先后为1200多名学生采集相片，为1083名学生办理居民身份证，节省了学生往返户籍窗口办证、取证时间，提升了广大师生对户政窗口服务的满意度和获得感。

执行政策有热度

港北户政部门认真贯彻落实《广西壮族自治区公安厅关于因疫情无法回国人员委托国内近亲属代为办理居民身份证换领手续有关事宜的通知》桂公网传〔2021〕23号文件精神，积极开展因疫情无法回国人员委托办理居民身份证期满换领工作。全体户政警务人员充分认识到这是公安机关落实统筹疫情防控和经济社会发展部署要求的具体体现，是坚持以人民为中心、为群众办实事的便民利民服务举措，是深化公安“放管服”改革、开展“我为群众办实事”实践活动的重要抓手落实落细的举措，自8月11日开展该项业务以来，港北公安分局为因疫情无法回国人员委托国内近亲属代为办理居民身份证换领业务26人。

规范统一服务有尺度

港北户政部门严格执行《广西壮族自治区人民政府办公厅关于做好 “一事通办”事项“八统一”成果应用工作的通知》，对凡涉及事项名称、事项编码、适用依据、申请材料、办事流程、业务经办流程、办理时限、表单内容等要素的全面推进事项清单标准化，在港北区范围内推动50项办事事项无差别、同标准办理，推行常办业务“审批后置”等，进一步优化窗口审批服务。

10月1日，港北公安分局联合城北派出所、港城派出所、石羊塘派出所以及户政管理室成立办证服务大厅，整合公安行政审批资源，深化以“一门通办”“一网通办”“一次都不跑”为指引，率先实现区级三个派出所户籍业务“一站式”集成办理和居民身份证“自助办”，优化建成三个所户政业务的“一窗综办”，实现所办业务“只跑一次”和当场办结。

今年以来，港北户政部门累计受理许可审批业务1万余件，提供网上不见面审批、咨询服务12843人次，全力满足群众网上办事、掌上办事、指尖办事的需求。

（邓 涛 黄洁珍）