调研中,杨燕忠详细了解信访处置工作具体情况,积极化解信访问题。杨燕忠要求,各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想,把群众身边的小事当作党委政府的大事来抓,切实维护群众合法权益,确保社会大局和谐稳定。要提高站位,强化责任落实,把信访工作作为最基础的民生工程抓实抓牢,把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态,不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。