【西江时评】别让智慧门禁变“广告门禁”

扫码开门、远程授权、智能核验……如今，智慧门禁广泛入驻城市小区，是社区精细化治理、智慧化建设的重要载体。推广智能门禁，初衷是简化通行流程、提升小区安防能力、便利居民日常出行，用科技赋能美好生活。然而在部分小区，本该便民惠民的智慧门禁悄然跑偏，沦为商业引流、流量变现的工具，出现“回家先看广告”的尴尬现象，让便民设施变成扰民负担。

媒体调查显示，当前多款主流智慧门禁应用存在开屏广告泛滥、套路化引流等乱象。不少平台利用居民开门的刚需场景设置商业门槛，将无广告、秒开门的流畅体验设置为付费会员权益。居民想要便捷通行，要么被迫观看开屏广告、完成引流任务，要么充值开通会员解锁纯净权限。原本无障碍、低成本的归家通行服务，被层层商业化套路捆绑，彻底背离了智慧社区建设的便民初心。

门禁服务不同于普通娱乐、购物类商业软件，它承载的是小区基础公共服务功能，顺畅、安全、便捷通行，是居民最基本、最正当的生活权益。部分运营方紧盯群众刚需，依托唯一、高频的归家场景牟利，通过隐蔽按钮、诱导跳转、付费解锁等方式收割流量，本质是公共服务场景的价值错位，是过度商业化侵蚀民生便民空间的典型表现。看似微小的弹窗广告，看似细碎的使用困扰，日积月累不仅降低群众居住体验、徒增生活烦恼，更消解了智慧治理的民生温度。

从合规层面看，门禁广告乱象还触碰监管红线。根据《互联网广告管理办法》，开屏弹窗广告必须设置清晰醒目的关闭标识，保障用户一键关闭的权利，严禁遮挡按钮、隐蔽设置、诱导跳转、阻碍用户关闭。反观部分门禁App，广告关闭按钮极小、位置隐蔽，刻意利用居民急于进门、操作匆忙的心理制造误触跳转，变相强制用户浏览广告，属于典型的规避监管、打擦边球的不合规行为。

门禁广告屡禁不止、反复反弹，根源在于行业规范不够细化、监管约束存在短板。目前针对社区民生类应用软件，尚未形成弹窗广告辨识度、关闭灵敏度、禁止套路引流的统一强制性标准。此类隐蔽式广告套路取证难、界定难，叠加平台违规成本低、获利空间大，导致部分企业心存侥幸、屡改屡犯，让便民智能设施沦为商业营销的“自留地”。

智慧社区建设，便民是根本，服务是核心。智能化升级不是简单的硬件更新，更不是借民生场景牟利的工具，而是要通过科技赋能，让基层治理更精细、群众生活更舒心。如果一味奉行流量至上、盈利至上的思维，重商业收益、轻用户体验，重硬件落地、轻服务提质，只会不断透支群众信任，让民生实事打折扣、惠民工程变味走样。

整治“广告门禁”乱象，守住智慧便民底线，需要多方联动、同向发力。

运营企业要端正经营理念、回归服务本位，严格遵守广告监管、互联网运营相关法规，规范开屏弹窗设置，落实一键关闭、清晰提示等合规要求，彻底摒弃套路引流、付费限流等牟利模式，让智能门禁专注服务、便利群众。

小区物业要履行主体把关责任，在选用门禁系统、引入智能设备时，不能只看硬件成本和合作收益，更要严格审核软件运营生态、日常使用体验，坚决抵制过度商业化、扰民化的产品，当好居民权益的“守门人”。

监管部门要补齐制度短板、细化监管细则，针对民生类App广告乱象明确判定标准、压实处罚力度，破解取证难、监管难问题。通过常态化巡查、针对性专项整治，抬高违规成本、压缩套利空间，持续净化社区智慧服务环境。

小小门禁，连着万家冷暖；细微服务，彰显治理温度。智慧门禁可以有科技感，更要有民生感。坚决纠治过度商业化乱象，剥离冗余广告套路、回归便民服务本源，才能让智能设施真正利民不扰民，让城市智慧治理既有精度、更有温度，持续擦亮民生幸福底色。

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