让服务“沉下来” 让企业“走出去”——记贵港市优秀共产党员欧锦霞

8月12日，贵港市桂港粤供应链管理有限公司在我市完成注册落地，该公司可为本地中小企业提供报关、物流、退税、收汇等一站式外贸综合服务。这对许多想做外贸却不敢迈步的本地中小企业来说，相当于有人把门槛降低了，还递过来一把梯子。

能把这家企业“请”到贵港来，市商务局对外贸易科科长欧锦霞功不可没。今年以来，她多次赴粤港澳大湾区对接洽谈，走访本地有出口需求的企业，带着投资方踏勘办公场地。投资方称赞：“政府部门主动上门‘搭桥’，贵港诚意十足，值得来发展。”

奔波洽谈、陪同考察、搭建桥梁……这家企业落地贵港，是欧锦霞扎根外贸一线、用心服务企业的真实缩影。今年，欧锦霞获评为贵港市优秀共产党员。

2025年，欧锦霞从综合岗位转至对外贸易科，面对满是专业术语的外贸业务，她从零学起。“企业的难题藏在一线，政策的细节也要不断学习。”这是她常挂在嘴边的话。白天她奔走于企业摸清堵点，夜里对着各种监管方式反复琢磨，遇到不懂的就积极对接自治区商务厅请教。三四个月下来，她手机里的外贸企业号码从几十个涨到几百个，企业问什么政策她基本都能详细解答。

走访中，欧锦霞发现，我市跨境电商出口数据长期为零。“本地不少商家在亚马逊、阿里巴巴国际站卖货，但订单全交给外省货代，数据留不住。”她说，“新业态必须跟上来。”她靠前服务“荷品出海”数字化平台建设，推动广西荷品供应链有限公司与中国—东盟信息港股份有限公司解决合作难题，到广东学习先进经验，成功引进跨境电商企业。经过攻坚，2025年贵港跨境电商出口实现零的突破。

7月初的严重洪涝灾害，部分企业受到影响。其中，广西贵港市汇通钙业有限公司一批货物已运抵南沙港装船，但洪水导致企业厂区停水停电，无法在规定时间内办理优惠原产地证书，现行法规又无自然灾害延期补办条款。企业反馈困境后，欧锦霞第一时间核实情况，主动对接贵港海关争取向上协调。“企业受灾是客观不可抗力，我们多跑一步，企业就少一分损失。”她一边对接有关部门开具受灾证明和不可抗力证明，一边整理材料逐级上报，多部门协同打通各级渠道，一周内完成证书补办。事后企业专门来电：“不用自己去各部门跑，真的太感谢你们了。”

“如何让更多企业勇敢‘走出去’？”这是欧锦霞的牵挂。3月，她牵头组织木业企业组团参加第57届中国家博会（广州），刚开始动员时阻力重重，企业顾虑语言不通、成本高、看不到回报。她积极向上级争取财政资金补贴企业，多次与企业沟通，“只守着熟人介绍的内贸订单，永远打不开国际市场”。在她的反复动员下，13家木业企业参展。展会现场，她协调翻译协助洽谈，不少企业负责人主动用手机翻译软件与海外客商交流，成效良好。从未涉足出口的贵港沪强新材料科技有限公司，5月顺利开启自主出口业务。展会结束后，多家企业主动联系她表示“下次有活动还要叫我们”。

从帮1家企业补办证书，到带13家企业迈出第一步，她的工作理念始终没变：“企业不敢走、不会走，那就陪着走、带着走。”

一桩桩服务企业的实事，汇聚成我市外贸稳步增长的底气。2025年全市外贸进出口总额同比增长8.6%，今年1—7月同比增长49.2%；面向东盟贸易稳步扩大，对拉美和非洲等新兴市场贸易快速增长。此外，欧锦霞牵头制定贵港市推动木业家居产业出海三年行动方案、贵港市推动新能源电动车产业出海工作方案等措施文件，协同多部门推动开通贵港至粤港澳大湾区铁路货运班列以及贵港港至南沙港、蛇口港“湾港通”多式联运业务，把政策、物流、市场拧成一股绳，企业“走出去”道路更畅通、更便捷。

“植护元创、心连心项目已开展自主进出口，理文纸业进口生产设备、原材料和出口纸制品空间更大，这几个百亿制造业项目后劲十足。”谈及我市外贸发展的未来，欧锦霞信心满满，她说：“所有成绩的前提，是把服务做到位。”

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