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贵港融媒
贵港讯 7月1日，广西第二届政务服务技能大比武圆满落幕。在全区15支代表队的激烈比拼中，贵港市代表队表现优异，斩获团体总分第三名、团体二等奖；平南县市场监督管理局何夏宾凭借扎实的业务能力和稳定发挥荣获个人赛三等奖，充分展现我市政务服务队伍过硬的专业素养和争先创优的良好风貌。
赛场出彩，源于日常深耕。近年来，市政务服务中心聚焦“高效办成一件事”目标，持续破除服务壁垒、优化办事流程、提升服务效能、建强政务队伍，全方位推动政务服务提质增效、提档升级。
民生服务持续优化提速。我市打破地域和部门壁垒，推行不动产登记“一体确权”、生育津贴“免申即办”等便民改革，累计落地93项“一件事”集成服务。其中，全区首创内河船舶开航“一件事”改革，成功核发广西首张可通行平陆运河的船舶营业运输证，通过流程再造大幅便利群众办事。
营商环境改革精准赋能市场主体。我市创新企业注销“承诺即退”模式，将法定45天公告期压缩至20天；推行小微企业“打捆环评”改革，实现环评审批提速86%，帮助企业减少40%办理成本、压缩60%评审时长，切实以改革红利为市场主体减负纾困、赋能发展。
智慧服务持续升级便民体验。我市创新搭建12345热线、群众企业、政务部门“三方通话”联动机制，构建诉求“一口归集、一线应答、当场办结”处置模式。依托“贵港市政务通”平台打造7×24小时在线服务体系，将咨询响应时间由5分钟压缩至1分钟，建成智能协同、即时响应的线上办事服务新格局。
一系列精准有力的改革举措，推动全市政务服务质效稳步跃升。截至目前，我市政务服务事项网办率达99.3%，审批总提速率73.27%，政务服务群众满意度达99%，持续以高标准政务服务护航全市经济社会高质量发展。
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