精准识别筑防线，邮储银行贵港市分行成功拦截电信诈骗

“多亏了银行工作人员的敏锐警觉和耐心劝导，不然我的3万元就被骗走了！”近日，邮储银行贵港市覃塘街道营业所上演了一场紧张的“反诈阻击战”——网点工作人员凭借高度的职业敏感、扎实的反诈功底及高效的警银协作机制，成功拦截一起以“缴纳保护费”为名的电信诈骗，为客户陈女士挽回经济损失，用实际行动筑牢金融反诈“第一道防线”，彰显了邮储银行的社会责任与专业担当。

当日下午，陈女士前往该营业所申请办理转账业务。大堂经理沟通中发现其神情紧张、言语迟疑，问及资金用途时，陈女士称用于“缴纳保护费”。这一异常表述引发工作人员警觉，进一步追问缴费事由、收款方信息等关键问题时，陈女士拒不细说，坚称如果不能通过转账方式就支取现金，态度坚决。工作人员立即安抚陈女士情绪，并第一时间上报网点负责人。负责人结合高发诈骗案例与客户异常表现，初步判定为电信诈骗，随即联系覃塘区派出所请求协助。

派出所民警接警后迅速抵达营业所，与银行工作人员共同开展劝导工作。通过普及电信诈骗常见套路，结合“虚假威胁索财”类典型案例拆解骗局逻辑，经过近半小时耐心沟通，陈女士终于醒悟。据其所述，此前接到陌生来电，对方以“家人面临安全威胁”为由，胁迫其缴纳“保护费”，慌乱之下才匆忙前往银行办理转账业务。认清骗局真相后，陈女士连连向工作人员和民警致谢，最终放弃了转账计划，3万元资金成功保全。

此次成功拦截，是邮储银行贵港市分行常态化反诈培训、员工风险识别能力提升的成果，也彰显了警银联防联控机制的高效。下一步，该分行将持续加强员工反诈技能培训，提升异常交易识别与应急处置效率，深化警银协作，健全快速响应机制，以“人防+技防”筑牢反诈防线；同时，将结合前期反诈宣传成果，持续推进金融反诈知识普及，切实守护好人民群众的“钱袋子”，为构建安全稳定的金融环境、建设平安贵港贡献邮储力量。

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