“我在贵港创业”系列之三：这座城市温暖了我的人生

12月15日，李欣盈（右）与设计师商讨客户的装修方案。全媒体记者易舟琴摄

我叫李欣盈，来自贺州市，是贵港市嘉鹏家居创始人。从异乡打工妹，到扎根贵港做家居，从200平方米的小店，到3000平方米的一站式家居体验馆，我用10余年时间，把谋生、陪伴和热爱，编织成一份兼顾家庭与事业的人生篇章。

2002年，我到南宁一家饲料企业做销售。在那里，我认识了现在的丈夫，我们结了婚，有了孩子。因为工作忙，孩子从小由老人照顾。

事业做得再好，若缺席了孩子的童年，便不是我想要的生活。2010年，第二个孩子出生后，我做了一个决定——回到丈夫的家乡贵港市创业。此时，丈夫正在国外创业，但他很支持我的决定，给了启动资金。我租下一间200平方米的门面，家具店就此开张了。

初到贵港，无人脉、无资源，在陌生的市场环境里，供应链不稳与资金周转压力更成两大“拦路虎”。而家居属大宗消费品，回款周期长，最艰难时我只能靠刷信用卡周转。那种被压力裹挟的感觉，像有人掐着脖子喘不过气。但为了员工、客户与家人，我不敢说放弃，决定调整进货节奏、减少库存，聚焦定制化订单、加快资金回笼……

为摸清本地消费者偏好，我把每款产品优缺点记录在册；结合房间条件、家庭情况，帮助客户精准分析；为年轻人搭配高性价比组合……买家具不是一锤子买卖，我希望客户一想到家居，第一时间就能想起我。

一次旧房改造，因工期与沟通出现偏差，客户提出超出合同的诉求，有人劝我按合同办事，但我觉得客户感受与规则同等重要。于是，我调整方案并承担部分返工成本，虽无盈利，却守住口碑。该客户也成为回头客，还介绍亲友光顾。

随着生活水平的提高，贵港人的家居需求也在悄然变化。以前，大家来店里，就是想买一张床、一个衣柜。现在，越来越多的人希望我们提供从设计、装修到家具制作、软装的一站式服务。我决定组建设计+施工+售后的专属团队，打造一站式家居解决方案。我开始系统学习家居设计、空间规划，鼓励员工参加培训、提升专业能力。我们也从“卖产品”向“提供整体服务”转变。

随着业务逐步扩大，原来的200平方米店面，已经装不下越来越多的品类和客户需求。我决定扩大经营规模。当时有两个选择：继续租店面，或者咬牙买下来。如果租的话，压力小一点，但总觉得是在给别人打工；买下来，每个月按揭和租金差不多，但这个地方却是自己的。和丈夫商量后，我们决定买下来。

2019年，我把公司搬到现在的家具城，营业面积扩大到3000平方米。这不只是面积的变化，更是打造自己品牌的里程碑。

以前，我觉得成功就是自己能撑起一家店。现在，我觉得成功是带着一群人一起成长，让每个客户住进自己满意的家。而我的心态也在悄然变化，刚回来的时候，我总觉得自己是外地人。现在，别人喊我一声“老乡”，心里会有一股暖意。是的，我已经把贵港当成了第二个家乡。这里有我的事业、我的客户、我的朋友，更为重要的是孩子在身边，老人安享晚年，这是多少钱都换不来的。