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贵港融媒
贵港讯 近日，家住港南区新塘镇陈村村的李先生家属通过贵港市人民医院微信小程序完成网约护理下单后，不多时，市人民医院的护士便带着专业护理设备上门，为李先生完成了留置鼻胃管护理，解决了患者进食困难的问题。
这一便民场景，正是我市“十四五”期间医疗服务“软件”升级给群众带来的便捷体验之一——居家手机一点，专业护士上门。在我市，有护理需求的居家人群只需通过医院微信小程序下单，就能足不出户享受三甲医院的专业护理服务。
“十四五”以来，我市聚焦群众就医急难愁盼，以强化学科建设为核心、优化服务流程为抓手、智能技术应用为支撑，持续提升医疗服务“软实力”，让群众在“家门口”就能便捷享受优质、高效的医疗服务。
强学科，筑根基，提升诊疗硬实力。我市制定《临床重点专科建设工作方案（2023—2025年）》，引导各级医院建设优势专业，形成特色鲜明、错位发展的格局。目前，全市已拥有广西国家级临床重点专科建设项目1个，自治区级临床重点专科及建设项目13个，市级临床重点专科建设项目30个。科研与学科建设同步发力，新增自治区医疗卫生重点（培育）学科13个，市级临床医学研究中心21个，并获得多项广西科学技术进步奖，为医疗服务能力提升奠定了坚实基础。
优流程，增效率，改善就医新体验。围绕群众就医的堵点、难点，我市大力推行服务创新。全市公立医院普遍实行分时段预约诊疗，门诊预约诊疗率已达62.48%。针对“住院难”，市人民医院等6家医院创新实行“全院一张床”模式，有效缓解了患者候床时间长的压力。同时，14家医院实现医事服务“一窗通办”，11家医院推广多模式结算，让缴费“零排队”，此外“挂一次号管三天”的便民政策，已累计惠及群众超32.35万人次，减免费用422万元，切实减轻了群众负担。
智赋能，延服务，拓展健康新内涵。“人工智能+医疗”的应用正悄然改变诊疗模式。我市多家医院引入AI辅助诊断系统，将影像诊断时间压缩60%至70%。由市人民医院牵头的“AI+医学影像远程诊断平台”已完成远程诊断8500例，让偏远地区患者共享优质医疗资源。诊后服务链条也在不断延伸，10家医院提供检验检查报告线上查询与咨询服务，11家医院开展“互联网+护理服务”，8家医院实行出院患者随访制度，构建起覆盖全病程的健康管理闭环。
作者：全媒体记者林子棠
