贵港讯 记者从覃塘区卫生健康局了解到，近年来，覃塘区持续实施改善就医感受提升患者体验三年行动计划，以患者需求为导向，在改善就医体验上下功夫，通过系列惠民举措提高医疗综合服务能力水平，让医疗服务更贴心、群众看病更舒心。

优化模式，提升患者诊前体验。为减轻群众就医负担，该区公立医疗机构优化门诊挂号流程，目前已有2家公立医院和5家乡镇卫生院推出“一次挂号管三天”服务，患者在普通门诊挂号并缴纳诊查费就诊后，如因检验、检查等原因当日无法完成诊疗或未能获取相关报告的，可在3天内携带报告结果返回同一院区、同一科室续诊，无需再次挂号，避免了重复挂号、重复收诊查费。覃塘区人民医院实行院内就医24小时免费停放机动车辆，通过租地停车和搭建两轮电动车专用停车棚等方式，缓解群众看病停车难问题。

深化医改，提升患者诊中体验。该区在紧密型县域医共体框架内，由区医共体总院与各分院组建了医学检验、医学影像、心电诊断、病理、消毒供应等“五大中心”，总院与分院之间推行资源共享和检查检验结果互认，有效提高区域医疗资源配置和使用效率。医共体内诊疗信息共享，患者在区级及以下基层医疗机构就诊时，可将影像等资料传输至医共体总院，由专家进行诊断。在此基础上，下沉专家资源，通过“带教查房”等形式发挥总院人才和技术优势，为分院提供咨询服务及协助处理紧急情况，逐步提升县域医疗卫生服务质量，让群众在“家门口”享受优质医疗服务。同时，为无智能手机的老年患者、文化程度较低的患者以及行动不便的患者等提供协助挂号、缴费、取药等服务。

医防协同，提升患者诊后体验。覃塘区人民医院加强对患者诊后服务，在手术患者从出院到居家康复阶段，提供上门回访服务及健康教育，让患者享受到便捷专业的院外康复和延续性治疗，并通过患者的反馈及时发现潜在问题，为患者提供全链条的健康保障。近年来，该区还积极争取上级资金共计259万元，用于基层医疗卫生机构建设中医馆、购置诊疗设备和培养中医药人才，进一步完善区、镇、村三级中医药服务网络，推动辖区中医药服务扩容提质，提升中医药在医疗、预防、保健、康复和公共卫生领域的服务能力。