“你们真是太贴心了，之前结算透析费用要去收费窗口排队等候，浪费时间又麻烦，现在可以边透析边办理缴费，实在太方便了！”在贵港市第二人民医院血液净化科里，张大爷谈就医感受。

为优化服务流程，切实提升患者就医体验，从6月底起，贵港市第二人民医院在血液净化科率先开展一站式床旁结算服务，让血透患者透析时即可在床旁完成就医流程和结算业务办理，真正做到服务“零距离”，患者“零跑腿”。

“床旁结算”服务模式就是把“窗口服务”前移至“床前服务”，把被动服务变为主动服务。患者来透析时，只需将社保卡、就诊卡交给医护人员，随后即可直接进行透析治疗。工作人员会统一帮助患者完成挂号、开具处方、拿药，并在患者床旁为患者进行费用清单打印、报销结算单打印、医保报销结算等，整个结算过程在患者透析过程中就可完成，仅需5分钟，为患者提供了专业化、规范化、全方位的“一站式”就诊体验。

“床旁结算服务是一项重要的创新举措，切实解决了透析患者来回跑的麻烦，进一步提升患者就医体验。”血液净化科护士长谢肖濂表示，血液透析患者是一个特殊群体，长期的透析使得他们体质虚弱，且科室内的多数患者为行动不便的老年人，传统的就医流程往往让他们在挂号、缴费、取药、诊疗的过程中多次往返，费时又费力。而床旁结算服务打破传统就医模式，让患者无须再在不同窗口间奔波，享受到更为高效、便捷和贴心的医疗服务。截至目前，累计实行一站式床旁结算近2000人次。

床旁结算服务目前在血液净化科试点，下一步将逐步全院推广实施。贵港市第二人民医院也将密切关注患者的反馈，不断调整和完善服务内容，推进床旁结算服务流程再升级，持续提升群众看病就医的便利性。