港北讯 今年以来，港北区秉承“高效办成一件事”理念，聚焦群众办事急需，进一步优化流程、完善线上线下服务机制，持续优化政务服务环境，不断推动政务服务提质增效。

为满足群众对社保卡业务“就近办”“一次办”“快办”的服务需求，该区政务服务中心积极探索“社银合作”跨部门联办服务机制，与银行紧密对接，打破技术壁垒，将社保卡即时制卡服务延伸到政务服务中心，增加现场制卡、领取、启用、激活等多项功能。年满18周岁的参保群众只需携带有效身份证件到政务服务中心，即可享受社保卡随来随办、即时制卡、立等可取等“一站式服务”，大大缩短参保人的办理时限，提高现场办结率，打通服务群众的“最后一米”。今年以来，该区政务服务中心社保卡居民服务“一件事”综合窗口成功受理社保卡申领、启用、补领、换领、换发等业务并即时制卡发卡405件，为毕业生顺利办理求职、创业、补贴提供保障。

该区政务服务中心以“让数据多跑路，让群众少跑腿”为目标，进一步简化办事流程，缩短办事时限，积极优化“门诊特殊慢性病定点医疗机构变更、扩诊申请”中的门诊特殊慢性病卡需要添加或变更为市人民医院第二门诊的办理流程，该区医保局与市人民医院第二门诊通过邮件传输材料，大大节约了时间成本，做到医保服务事项“不见面”办理全覆盖。今年以来，该区政务服务中心共办理医保业务2951件，其中接收群众门诊特殊慢性病卡添加或变更为市人民医院第二门诊业务566件。

该区政务服务中心积极推进“互联网+医保”改革，实现“网上办”“掌上办”，充分利用网上办事大厅、微信公众号、手机APP等线上服务渠道，通过“线上+线下”深度融合，构建起“外在多元、内在统一”的线上办事模式，让群众可在线上办理异地就医备案申请、城乡居民暂停参保登记、门诊慢性病待遇资格认定申请等业务。同时，积极宣传推广医保电子凭证（医保码）运用，使参保群众实现“一码在手，医保无忧”。今年以来，该区线上受理异地就医备案申请758件、城乡居民暂停参保登记329件、门诊慢性病待遇资格认定申请149件。