跑腿快车，织就乡村暖心服务网

“您的外卖已送达，祝您用餐愉快！”7月1日午高峰，城市楼宇间穿梭着一道道醒目的橙色身影。外卖骑手覃仕星和同事们争分夺秒，将热腾腾的餐食送到饥肠辘辘的上班族手中。他们属于广西跑腿快车电子商务有限公司（简称“跑腿快车公司”）旗下品牌“跑腿快车”平台。

这道流动的“橙色风景线”，源头并非喧嚣都市，而是深植于广阔的乡镇。当行业巨头目光聚焦城市时，跑腿快车公司却以“农村包围城市”的独特战略，悄然织就了一张覆盖全国20多个省（区、市）、2000多个乡镇的服务网络。它不仅破解了乡村“最后一公里”配送难题，更让这抹温暖的橙色承载起远超美食的多元服务与社区温情。近日，这份扎根乡土、服务民生的不懈努力，获得了官方高度认可——广西跑腿快车电子商务有限公司荣获“广西五一劳动奖状”。

图为7月1日跑腿快车公司外卖骑手在配送。 全媒体记者杨小露摄

逆向入局：

乡村跑腿应运而生

“当时很多竞争对手都从大城市起步，县级、乡镇市场几乎被忽略。我觉得这是个机会，决定‘反其道而行之’。”跑腿快车公司董事长刘荣道出了创业初衷。选择这条差异化路线，不仅是为了避开与大平台的正面竞争，更是基于对下沉市场潜力的判断。“别人不看好的，不代表做不起来。中国经济发展迅速，乡镇迟早会跟上城市步伐。”带着这份笃定，2016年，跑腿快车公司应运而生。

如何将“农村包围城市”的蓝图落地？跑腿快车公司的解法很清晰：以乡镇为圆心，编织服务网络，打通“最后一公里”。

于是，一座座扎根乡镇的服务站点如同毛细血管般铺开。跑腿快车公司通过招募、培养本地骑手，以每个站点为核心，服务覆盖周边半径5公里（直径10公里）的区域。“镇与镇之间，距离通常在10公里左右，我们的站点正好环环相扣，形成一张密实的网。”刘荣解释。这张由无数乡镇节点连接成的网，成为跑腿快车公司扎根下沉市场的坚实基础。

然而，创业之路并非坦途。2018年至2019年布点初期，质疑声不绝于耳。“很多人不相信，觉得不可思议：东西真能送到家？还免费？”刘荣回忆，这让他想起当年网络平台初生时遭遇的普遍怀疑。

如何破局？刘荣最初靠笨办法——挨家挨户敲门讲解，但效率太低。困境催生智慧：醒目的宣传海报贴满乡镇店铺；合作商家在朋友圈积极转发；本地信息平台和活跃的乡镇微信群成为传播利器，“跑腿快车来了”的消息迅速扩散。

9年耕耘，跑腿快车公司发展成果显著：已开设站点2000多个，覆盖全国20多个省（区、市），合作商户超15万户，服务客户1000万人次以上。在商户合作上，跑腿快车公司始终坚持低抽成策略。“我一直相信，只有顾及商户利益，才能实现双赢，维持长久的合作。”刘荣强调。

服务升级：

从送餐到“万能跑腿”

在桂平市一酒楼附近，刚送完餐的覃仕星，注意到路边一位蹒跚独行的老人手里提着不少东西。他立刻停车上前：“阿婆，拿这么多东西要去哪？我来帮您。”

交谈得知，老人是独居户，子女不在身边，身体也不好，刚买了药，还提着废品去卖。覃仕星毫不犹豫：“我先帮您把药送到家，再顺路帮您把废品卖了，省得您再跑。”他快速将药送到老人家门口，又将废品拉到回收站变卖，把钱一分不少交到老人手中，并询问是否还有其他需要。老人握着他的手，连声道谢。

这温暖一幕，是覃仕星日常工作的缩影。2023年成为骑手并加入公司“先锋治理小组”后，他不仅送餐，更留心服务片区的大小事：发现消防隐患及时上报，看到老人遇到困难主动帮忙，用行动践行“穿行街巷，心系社区”的朴素信念。

传递温暖的接力棒也握在骑手陈泳利手中。今年1月的一个夜晚，他在送餐途中捡到一张身份证。想到失主必定心急如焚，尤其在这需要实名认证的时代，丢失证件将带来诸多不便，陈泳利当即决定原地等候。约10分钟后，一个神色慌张、低头寻找的身影出现。仔细核对信息后，他将身份证物归原主。

跑腿快车公司的服务版图也在不断扩张。2016年起步时聚焦“食”，用“吃”打开市场。用户基础稳固后，2019年开始拓展服务内容——帮忙买药、买菜、接送老人、看护老人……可满足的需求日益多元。“我们的目标是‘万能跑腿’。有事你动嘴，办事我跑腿。”刘荣介绍，“这不只是商业拓展，更是社会责任的延伸。”如今，跑腿快车公司已从单纯外卖配送平台，发展为覆盖餐饮、代购、代驾、共享充电宝等领域的全方位生活服务平台。

目前，该公司拥有骑手团队约1万人。这支庞大队伍，正是撬动“大民生”的坚实支点。该公司先后组织50多名骑手就近到社区报到，担任兼职先锋治理小组成员或志愿者等，累计为空巢老人提供送菜、送药上门等服务100多次。

从跑腿送餐到参与社区治理，这些橙色骑手用电动车轮丈量责任，以点滴善举诠释担当。他们穿梭于城乡脉络间，既是生活的服务者，也是文明的守护者，为基层治理注入了鲜活力量。

车载乡情：

企业担当展风采

走进桂平市金田镇茶林村罗欧屯，树木挺拔，健身小广场、灯光篮球场、舞台等设施齐全。村民树下纳凉，孩童追逐嬉戏，欢声笑语，一派欢乐祥和的美丽乡村景象。这份蜕变，离不开跑腿快车公司的大力支持。

“我是金田镇人，想在自己能力范围内，为家乡做点有意义的事。”刘荣道出朴素心愿。这份乡情，驱动着公司以商业之轮承载社会责任，回馈桑梓。该公司先后投入100多万元，支持罗欧屯风貌改造提升，为乡村振兴注入新活力。

不仅“输血”，更要“造血”。该公司积极号召并助力村民发展产业：推广金田淮山和油茶树种植，多次协办“金田淮山丰收节”；联合其他单位打通线上线下销售渠道，搭建“线上宣传+线下成交”助农新模式；累计帮助销售金田淮山100多万公斤，直接收益达600万元，带动1000多户农户增收，为打响金田淮山品牌、拓宽销路作出积极贡献。

公益路上，跑腿快车公司亦步履不停。开展2024年警察节走访慰问活动，捐资15万元；为桂平市石龙镇困难群众送去1.14万元慰问金及生活物资；在教师节联合金田商会企业家捐赠价值10万元的慰问品……

“君子爱财，取之有道。取之于社会，用之于社会。回馈社会是企业家应尽的责任。很多企业家做得比我更好，我只是在做些力所能及的事。”刘荣朴实的话语，道出了新时代企业家的担当。

从乡镇逆向出发，跑腿快车公司用一抹温暖的橙色，不仅连起了千家万户的便利生活，更织就了扎根乡土、服务民生、回馈社会的责任之网，赢得了行业内外的高度认可。近年来，跑腿快车公司获得广西电子商务示范企业等荣誉称号。