港北讯 今年以来，港北区税务局推出“专人化”陪办服务，贴心便民又高效。

“企业没给我缴纳社保费怎么办？”近日，市民张先生来到港北区税务局办税服务厅求助。详细了解情况和诉求后，“税费服务专员”在系统中核实到张先生的确在某企业进行参保且有历史欠费记录，税务部门随即联系企业进行催报催缴，不久后企业就为张先生缴清了社保费，保障了缴费人的合法权益。

市民邓阿姨同样在“税费服务专员”的辅导下，轻松办理了社保缴费业务。港北区位于市中心城区，每天有很多不懂操作智能手机缴费的老人走进大厅要求缴纳社保费。为此，港北区税务局推出“专人化”办税缴费指导服务，在办税服务厅配备3名服务专员，对群众关心的医保社保缴纳问题一对一答疑解惑，手把手教导使用“非接触式”办税缴费软件。

今年以来，港北区税务局持续推行“一站式、贴心办”的办税方式，为纳税人缴费人提供“全程陪同引导”“一站式”便民办税服务，得到广大纳税人缴费人的普遍认可，2023年纳税人缴费人对政务服务事项好评率达100%。