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“12345，有事找政府”，近年来，随着贵港市12345政务服务便民热线广泛宣传普及，这条热线成了群众遇到难题时的第一选择。但与此同时，各种不合理、不合规的“越界”诉求也日益增多，让基层治理时常陷入看似忙碌却难有成效的被动局面。
作者：庞新宇 黄永鹏 实习生 钟莉萍
“12345，有事找政府”，近年来，随着贵港市12345政务服务便民热线广泛宣传普及，这条热线成了群众遇到难题时的第一选择。但与此同时，各种不合理、不合规的“越界”诉求也日益增多，让基层治理时常陷入看似忙碌却难有成效的被动局面。
作者：庞新宇 黄永鹏 实习生 钟莉萍
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