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创新闯出新天地——市公安局桥圩派出所利用信息化创新勤务工作记述

2018-01-13 10:12:54 来源:贵港新闻网-贵港日报 网络编辑:邓双 作者:王寿军

市公安局桥圩派出所坚持走信息化“双融合”,即信息化与基础工作相融合、信息化与优良传统相融合发展的路子,不断开创了派出所工作新局面,2017年荣获“全国维护妇女儿童权益先进集体”和“全国优秀公安基层单位”称号。

创新警务模式,基础防控迈上新台阶

近年来,桥圩派出所以平安为最大目标,坚持信息引领,科技先行,着力推进技防建设,全面构建社会治安防控体系,辖区技防水平上了一个新台阶。

第一,构建“可视化指挥”系统。2016年,桥圩派出所全面推进乡镇高清视频系统建设,在不到2个月时间,率先在全市建成集指挥调度、警务编排、视频巡控、情报研判、检查监督、接待群众为一体的派出所综合指挥调度室。全面构建扁平、高效、快捷、可视化的现代警务实战指挥体系,结合乡村“天眼”视频监控,实行视频监控同步处警、同步巡控、同步侦查,对辖区内案件高发、人员密集和重点要害部位开展高密度视频巡逻,开创了“可视化指挥”警务模式,开辟全区公安机关“可视化指挥”警务改革创新先河。

第二,推行简便化“一键式”报警。2016年10月,桥圩派出所全面推行简便的“一键式”警务工程,在辖区26个行政村屯设置安装了50余个全天候“一键式”警务报警器,有效避免在紧急情况下110报警电话打不通、打不进,报警人没有电话,报警时语言表述不清、案发地表述不明、报假警等问题。

2016年11月26日晚上10时许,桥圩镇发生一起因日常琐事引发的邻里打架斗殴事件。接到群众“一键式”报警后,桥圩派出所民警迅速出警,迅速将疑凶捉拿归案,并及时将伤者送往市第二人民医院救治,经紧急抢救,伤者脱离了生命危险。主治医生说,要是晚来几分钟,再好的医术也无力回天了。

“一键式”报警既便捷快速,又缩短接处警的时间,实现了面上成网、人技互动、动静结合、快速反应的警务服务模式,在辖区校园得到广泛推广。

第三,实行“网格化“管理。全面推广“一村一警务助理”模式,是该所坚持警务服务民生、民生支撑警务的有效手段。去年以来,桥圩派出所按照人员本土化、工作专业化、管理规范化、保障标准化、运行正常化的要求,在辖区26个行政村屯,划分为26个网格化管理线,按照政治素质好、群众基础牢、文化水平高、处事能力强的要求,统一选聘录用26名一村一警务助理,形成了驻村民警、村委会、警务助理、村民积极参与,村党支部为核心的条块状网格化管理模式,对村干部、村民、帮扶户、党员户分别用不同的颜色标记,做到一目了然,有助于开展针对性管理工作。网格中,每位工作人员坚持每天巡逻,耕好自己的一份责任田,及时发现、受理、处置、协调、报告情况。

信息化警务创新,筑牢了基础。近5年来,桥圩派出所共收集整理各类治安信息2576条,成功调解各类矛盾纠纷188起,预防群体性事件31起,群体性事件同比下降23%;立刑事案件857起,同比下降8.34%;“两抢”案件同比下降32.8%。

创新服务模式,开辟民生警务新途径

桥圩派出所坚持以不断增强群众安全感和满意度为根本标准,依靠科技创新,开辟了民生警务新途经,有效提升了辖区群众的幸福指数。

第一,建立“指尖式”警务。随着移动互联网技术的高速发展,通过手机简便、快捷办事成为群众生活中的重要部分,也为公安工作创新服务模式指明了方向。去年5月,桥圩派出所自主开设“指尖式”警务公众微信号,把公众微信号从单纯的传播信息,推广到与群众办证查询、案件查询、异地办证和亲情QQ等30多个与群众生活密切相关的服务功能。

“您好!欢迎进入身份证办理业务,身份证办理请按1,身份证查询请按2,身份证挂失请按3,异地服务请按4。”远在广东佛山打工的黄女士,为办理第二代身份证,在女儿的指导下,点击“指尖式”就出现了警务语音提示。身在外地工作的群众办理身份证,只要打开“指尖式”警务,点击异地办证,手机屏幕上就会出现语音提示一步一步教你完成整个办理流程。该平台开通以来,已为在外地工作的2500多名群众办理证照近3000件次。

第二,打造亲情QQ视频服务。2014年2月,针对辖区留守儿童有 2.8 万多名、安全和教育无法得到保障、违法违纪案件呈现上升趋势的现状,桥圩派出所在辖区内开通了 QQ 亲情视频“温馨对话”服务,共组织近 3000 多人次进行QQ亲情视频 “温馨对话”,进一步加强了警民关系。今年以来,辖区青少年犯罪人数从过去年均32人下降至17人,其中留守儿童犯罪人数5人,占青少年犯罪人数的29.4%,同比下降15%。

第三,创新“双卡”工作法,织密妇女儿童维权网。桥圩派出所与镇妇联及各村妇女主任组建一个保护妇女儿童的网络,对家庭暴力行为以及涉及妇女儿童权益报警、投诉和求助,做到优先接指令处警、优先调派警力开展查处工作,想方设法为受害妇女、儿童提供多种形式的救助。在制止家庭暴力行为的过程中,给施暴者发放红色“告知卡”警示家暴者;给受害妇女发放绿色“救助卡”,上面有社区民警的姓名、电话,让她们在遇到困难时报警。近3年来,该所查处家庭暴力案件20多起,教育施暴人员50人次。2017年2月,桥圩派出所荣获“全国维护妇女儿童权益先进集体”荣誉称号。

第四,开展上门服务,擦亮服务“窗口”。通过走访调查,桥圩派出所共摸排出辖区无户口人员430人,全部帮助解决无户口问题。同时,为行动不便的孤寡老人、年老体弱人员、偏远山区群众实行定期上门接送、送证上门等服务,真正做到了为群众办好事、办实事。