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市市场监督管理局成功调解一起消费纠纷

2021-09-15   来源:贵港新闻网-贵港日报   网络编辑:何美凡   作者:记者欧钰宇 通讯员陈秋娟  

贵港讯 近日,市市场监督管理局成功调解一起消费纠纷,为消费者挽回2000多元经济损失。

近日,市民黄先生拿着一纸投诉书来到市12315投诉举报中心,称自己12岁的儿子擅自在唐某经营的自行车店里购买了一辆自行车和自行车零配件,共消费4865元。黄先生认为店主诱导其儿子消费,请求市市场监督管理局帮助维权。

8月24日,执法人员召集投诉人和被投诉人进行调解。执法人员指出,黄先生对未成年儿子的消费行为负有监护义务。唐某明知黄先生的儿子是未成年人,在未征得黄先生同意、追认的情况下,仍销售自行车和大量自行车零配件给黄先生的儿子,负有不可推卸的责任。根据《中华人民共和国民法典》第十九条,“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”黄先生的儿子12岁,属于限制民事行为能力人,他的消费行为需经其家长同意或追认,每次消费几百甚至过千元,与其年龄不相适应。黄先生的儿子与唐某之间的消费归属无效,唐某应将费用返还给黄先生的儿子。在执法人员的调解下,唐某愿意退还2710给黄先生。黄先生接受了该调解方案。

市市场监督管理局执法人员提醒大家,家长作为监护人,对自己孩子的消费行为负有监护责任,平时应教育孩子科学消费、理性消费,养成勤俭节约的好习惯;经营者在接待未成年人消费时,应谨慎对待,核实消费是否经过家长或者监护人同意,否则,未成年人的消费极容易引起纠纷,甚至导致经营者被起诉至法院。